Gebruikers van het Maela-platform kunnen op elk moment gebruik maken van hun recht om de verwijdering van hun gegevens te vragen. Gebruikers kunnen de app direct van hun smartphone verwijderen. Voor het verwijderen van hun account moeten zij hun verzoek richten aan hun toezichthoudende instelling, die verantwoordelijk is voor de verwerking van hun gegevens. Het contact van de DPO van hun instelling wordt aangegeven in de gebruiksvoorwaarden van de oplossing, beschikbaar via het gebruikersprofiel.  

Als ze moeite hebben om hun instelling te bereiken, kunnen gebruikers hun verzoek sturen naar dpo-mns@careside.care. MN Santé Holding moet als gegevensverwerker de toestemming van de vestiging vragen alvorens over te gaan tot het verwijderen van de gegevens.  

Alle gebruikersgegevens met betrekking tot hun profiel worden uit de oplossing verwijderd, namelijk :

• Identificatiegegevens

• Browsen van gegevens,

Voor de gezondheidsgegevens die nodig zijn voor monitoring/monitoring op afstand, is het aan de zorginstelling om te bepalen welke gegevens moeten worden gewist en welke gedurende een langere periode moeten worden bewaard om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen van de instelling.