Uživatelé platformy Maela mohou kdykoli využít svého práva požádat o vymazání svých údajů. Uživatelé mohou aplikaci přímo smazat ze svého smartphonu. O smazání účtu musí zaslat svou žádost své monitorovací instituci, která je zodpovědná za zpracování jejich údajů. Kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů jejich instituce je uveden v Podmínkách použití řešení, které jsou k dispozici v uživatelském profilu.  

Pokud mají uživatelé potíže s dovoláním se do své instituce, mohou svůj požadavek odeslat na adresu dpo-mns@careside.care. Společnost MN Santé Holding jako zpracovatel údajů musí před tím, než přistoupí k výmazu údajů, požádat o souhlas provozovny.  

Všechna uživatelská data související s jejich profilem budou z řešení odstraněna, a to :

•  Identifikační údaje

• Údaje o prohlížení,

U zdravotních údajů nezbytných pro dálkové monitorování/monitoring je na zdravotnickém zařízení, aby definovalo, které údaje by měly být vymazány a které by měly být uchovávány po delší dobu, aby byly splněny zákonné povinnosti zařízení.