MN SANTE HOLDING is een bedrijf dat zich bezighoudt met de creatie, het ontwerp, de exploitatie, de productie, de publicatie, het beheer van alle software, computerprogramma’s, communicatiesystemen en gegevensoverdracht, waardoor medische monitoring mogelijk is, de implementatie van diagnostische medische apparaten, de ontwikkeling van connected health, inclusief telegeneeskunde en alle paramedische hulpdiensten.

Als onderdeel van haar activiteiten heeft MN SANTE HOLDING een innovatieve geconnecteerde softwareoplossing voor medische monitoring ontwikkeld voor zorginstellingen en hun medische teams, met het specifieke doel om de patiëntenzorg voor te bereiden en de terugkeer naar huis te verzekeren (de “Oplossing“).

Het bedrijf MN SANTE HOLDING heeft een softwareoplossing ontwikkeld die erin bestaat instellingen een informatie- en monitoringservice aan te bieden voor patiënten die in het ziekenhuis moeten worden opgenomen. De maela.fr Website is een informatiesite met een inlogknop voor patiënten en zorgprofessionals.

Het IT-platform dat door het bedrijf MN SANTE HOLDING is geïmplementeerd, stelt patiënten en zorgverleners van een zorginstelling die een contract heeft gesloten met MN SANTE HOLDING in staat om voor en na de interventie permanent contact te hebben via de oplossing.

Voor MN SANTE HOLDING is het behoud van de persoonsgegevens van de gebruikers van de Oplossing (met inbegrip van elke bezoeker) (de “Gebruikers“) van belang.

MN SANTE HOLDING verbindt zich ertoe passende maatregelen te nemen voor de bescherming, vertrouwelijkheid en beveiliging van de persoonsgegevens van de Gebruikers, in overeenstemming met de geldende Europese regelgeving, zoals voortvloeiend uit Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en de Franse Richtlijn 95/46/EG, met name de regels van nationaal recht ter uitvoering van die verordening.

Het doel van dit charter (het “Charter“) is om Gebruikers te informeren en te informeren over de doeleinden van de verzameling en verwerking van hun persoonsgegevens door MN SANTE HOLDING, als verwerkingsverantwoordelijke.

De gebruikers worden dan ook verzocht het Charter zeer aandachtig te lezen, af te drukken en een kopie ervan te bewaren.

Door gebruik te maken van de Oplossing aanvaardt de Gebruiker alle bepalingen van het Charter met betrekking tot het verzamelen en verwerken van zijn of haar gegevens, voor de hieronder uiteengezette doeleinden.

Gebruikers zijn verplicht om hun persoonsgegevens in digitaal formaat te verstrekken bij het gebruik van de Oplossing.

1. Categorieën van verzamelde persoonlijke gegevens

De gegevens van Gebruikers die door MN SANTE HOLDING kunnen worden verzameld en verwerkt, kunnen (zonder beperking) bestaan uit de volgende gegevens :

1. Identiteit: aanspreektitel, naam, voornamen, geboortedatum en -plaats, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer (vast en/of mobiel), faxnummer, e-mailadressen, identiteits- en contactgegevens (telefoon/e-mail) van het familielid dat in geval van nood moet worden gecontacteerd, identiteit en contactgegevens van de behandelende arts (adres/e-mail/telefoon), interne verwerkingscode die de identificatie van de cliënt mogelijk maakt (deze interne verwerkingscode kan niet het registratienummer in de gids zijn rijksregisternummer (sofinummer), noch het nummer van de bankkaart, noch het nummer van een identiteitsbewijs), verblijfsnummer, NIR.
2. gegevens met betrekking tot de gezondheid van de Gebruiker-patiënt: gegevens met betrekking tot het zorgpad, de voorbereiding en de opvolging, het opvolgingsprotocol, de pathologie, medische of technische gegevens, pre- of posthospitalisatie, vragenlijsten, behandelherinneringen, aanbevelingen, verzoeken tot analyses, het nemen van metingen of foto’s, diagnoses, herinnering aan medische doseringen, en elke uitwisseling op het platform met betrekking tot de medische opvolging van de patiënt.
3. gegevens met betrekking tot de bijdragen van personen die beoordelingen achterlaten van producten, diensten of inhoud, in het bijzonder hun pseudoniem;
4. gegevens met betrekking tot de verbindingen van de Gebruiker, in het bijzonder de wijze en het tijdstip van de verbinding, voor veiligheidsdoeleinden;
5. de gegevens die worden verzameld in het kader van de acties bedoeld in artikel 32-II van de gewijzigde wet van 6 januari 1978 (elektronische-communicatiediensten).

Vanwege het doel van de Oplossing verzamelt en verwerkt MN SANTE HOLDING gegevens over de gezondheid van de Gebruiker, die een natuurlijke persoon is.

Het verzamelen en verwerken van deze gevoelige gegevens is noodzakelijk voor een medisch doel. Ze zijn ook nodig voor onderzoek op het gebied van gezondheid. In dit opzicht vallen zij binnen het kader van de bepalingen van artikel 9 van de AVG.

2. Beginselen die van toepassing zijn op het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens

Wettelijke basis voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens

De persoonsgegevens van de gebruikers worden door MN SANTE HOLDING verwerkt in de gevallen die zijn toegestaan door de geldende regelgeving en onder de volgende voorwaarden :

• Het verkrijgen van vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming van de Gebruiker (of zijn wettelijke vertegenwoordiger in geval van minderjarigheid of onbekwaamheid) voor de verwerking van zijn persoonsgegevens;
• Verzamelen van persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van het verzoek van de Gebruiker;
• Verzamelen van persoonsgegevens die nodig zijn voor medische doeleinden;
• Verzamelen van persoonsgegevens die nodig zijn voor onderzoek op het gebied van gezondheid;
• Naleving van de wettelijke en/of reglementaire verplichtingen opgelegd aan MN SANTE HOLDING (zoals de bestrijding van fraude en corruptie);
• Bescherming van de gerechtvaardigde belangen van MN SANTE HOLDING (zoals de bescherming van de veiligheid van haar computernetwerk).

Doeleinden van het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens

De Gebruiker mag de Oplossing niet gebruiken zonder de persoonsgegevens mee te delen aan MN SANTE HOLDING die nodig zijn voor de functionaliteiten van de dienst.

MN SANTE HOLDING verzamelt en verwerkt de gegevens van de Gebruikers voor de volgende doeleinden :

• om de opdracht uit te voeren die door de Gebruiker, een klant van MN SANTE HOLDING, is toevertrouwd in het kader van de uitvoering van het aanbod,
• met het oog op het gebruik, het beheer van gebruikersaccounts en de registratie van nieuwe gebruikers;
• met het oog op het gebruik, het onderhoud en de verbetering van de Oplossing en/of de commerciële aanbiedingen van MN SANTÉ HOLDING, in het bijzonder in het kader van enquêtes, enquêtes en andere aanbiedingen,
• met het oog op de facturatie en de communicatie met de betalingsbemiddelaar, met het oog op de uitvoering van het aanbod, voor de betaling van de Abonnementen,
• om te reageren op vragen (online contactformulieren),
• voor elke maatregel of elk project dat meer in overeenstemming is met een doelstelling die van belang is voor Gebruikers of om de relatie en ervaring met de klant te verbeteren,
• Om te voldoen aan huidige of lopende wettelijke vereisten.

Duur van de opslag van persoonsgegevens

Hoe lang de persoonsgegevens van de gebruikers worden bewaard, is afhankelijk van het betreffende doel.

In deze context worden de persoonsgegevens van de Gebruikers bewaard gedurende de tijd die nodig is om aan hun verzoek te voldoen.

Bij gebrek aan enige realisatie worden de persoonsgegevens gewist binnen de door de Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) aanbevolen termijnen, na een periode van drie jaar vanaf het moment dat ze op de Oplossing zijn verzameld, onder voorbehoud van :

• de wettelijke mogelijkheden en verplichtingen op het vlak van archivering,
• Verplichting om bepaalde gegevens te bewaren, voor bewijsdoeleinden, en/of om ze te anonimiseren.

De persoonsgegevens van de Gebruiker, een klant van MN SANTE HOLDING, die worden verzameld en verwerkt met het oog op de uitvoering van aanbiedingen, worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om de contractuele relatie te beheren.

Bij wijze van uitzondering worden de persoonsgegevens die nodig zijn voor het bewijs van een recht of overeenkomst gearchiveerd in overeenstemming met de wettelijke bepalingen (5 of 10 jaar na het einde van de zakelijke relatie, naargelang het geval).

3. Ontvangers van de verzamelde persoonsgegevens

De informatie die onder uw naam wordt verzameld, is uitsluitend bestemd voor MN SANTE HOLDING, haar klanten en gebruikers, zoals vermeld in de bijlage, en zal niet worden overgedragen of uitgewisseld aan derden, anders dan voor de doeleinden vermeld in artikel 2 hierboven, voor de gebruiker die klant is van MN SANTE HOLDING.

Alleen bevoegd personeel en naar behoren gemachtigde dienstverleners van MN SANTE HOLDING kunnen toegang hebben tot de verzamelde persoonsgegevens en verplicht zijn deze te verwerken, zonder afbreuk te doen aan de eventuele overdracht ervan aan de instanties die verantwoordelijk zijn voor een controle- of inspectieopdracht in overeenstemming met de geldende wet- en/of regelgeving of om te reageren op een gerechtelijke of administratieve beslissing.

Onder voorbehoud van volledige anonimisering heeft MN SANTE HOLDING het recht om, in overeenstemming met de geldende tekstuele bepalingen, de persoonsgegevens van de Gebruikers te gebruiken, met name voor statistische doeleinden, meting, overdracht en/of uitwisseling aan derden.

4. Doorgifte van persoonsgegevens

De verzamelde persoonsgegevens van gebruikers worden gehost in Frankrijk.

In het kader van haar gebruik van filialen of dienstverleners die buiten de Europese Unie zijn gevestigd, verbindt MN SANTE HOLDING zich ertoe na te gaan of er passende maatregelen zijn genomen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens van de Gebruikers een adequaat beschermingsniveau genieten.

5. Beschermende maatregelen van MN SANTE HOLDING

MN SANTE HOLDING verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van de Gebruikers, in overeenstemming met de geldende regelgeving.

MN SANTE HOLDING maakt gebruik van een erkende HDS-hostingprovider voor gezondheidsgegevens voor het hosten en beschermen van gegevens. De gegevensobjecten van de Diensten worden gehost door een erkende host van gezondheidsgegevens: OVH SAS, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Frankrijk.

Wanneer de openbaarmaking van de persoonsgegevens van een Gebruiker aan derden noodzakelijk en toegestaan is, zorgt MN SANTE HOLDING ervoor dat deze derden deze persoonsgegevens hetzelfde beschermingsniveau garanderen als dat van MN SANTE HOLDING. In dit verband vraagt MN SANTE HOLDING aan elk van haar contractuele partners om bevestiging van de naleving van de toepasselijke regelgeving.

MN SANTE HOLDING implementeert technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat de opslag van de persoonsgegevens van de Gebruikers veilig is gedurende de tijd die nodig is om de nagestreefde doeleinden te bereiken.

MN SANTE HOLDING vestigt de aandacht van de Gebruikers op het feit dat geen enkele transmissie- of opslagtechnologie volledig onfeilbaar is.

In het geval van een bewezen inbreuk op de persoonsgegevens van de Gebruikers, die een hoog risico kan inhouden voor de rechten en vrijheden van de Gebruikers, zal MN SANTE HOLDING de bevoegde toezichthoudende autoriteit op de hoogte brengen van deze inbreuk in overeenstemming met de voorwaarden en bepalingen voorzien in de geldende regelgeving.

De gebruiker moet voorzichtig zijn om elke ongeoorloofde toegang tot zijn persoonsgegevens en in het bijzonder tot zijn computer en digitale terminals (met name computer, smartphone, tablet) te voorkomen.

6.  Rechten van de gebruiker

In overeenstemming met de geldende regelgeving hebben de Gebruikers de volgende rechten, onder voorbehoud van wettelijke en reglementaire beperkingen :

Recht op informatie over het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens

MN SANTE HOLDING verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om ervoor te zorgen dat de informatie die aan de Gebruikers wordt meegedeeld toegankelijk, nauwkeurig en transparant is over de voorwaarden voor het verzamelen en verwerken van hun persoonsgegevens.

Recht op inzage / recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”) / recht op rectificatie / recht van bezwaar / recht op beperking van de verwerking

Elke Gebruiker heeft te allen tijde toegang tot de persoonlijke informatie die op hem of haar betrekking heeft en die in het bezit is van MN SANTE HOLDING. De Gebruiker heeft het recht om een kopie in elektronische vorm te ontvangen (voor elke extra kopie heeft MN SANTE HOLDING het recht om de betaling van een vergoeding te eisen op basis van de gemaakte administratieve kosten).

Elke Gebruiker heeft het recht om de verwijdering en/of rectificatie van zijn of haar persoonsgegevens te vragen wanneer deze onjuist of verouderd zijn. MN SANTE HOLDING kan bepaalde persoonsgegevens bewaren wanneer dit wettelijk verplicht is of in geval van een gerechtvaardigde reden.

Gebruikers kunnen te allen tijde om legitieme redenen bezwaar maken :

• het gebruik van hun persoonsgegevens, voor direct marketingdoeleinden, of
• het hergebruik van hun persoonsgegevens voor andere verwerkingsdoeleinden dan deze vermeld in artikel 2 hierboven, behalve in het geval dat MN SANTE HOLDING voldoet aan een van haar wettelijke en/of reglementaire verplichtingen.

Gebruikers hebben het recht om te vragen dat de verwerking van hun persoonsgegevens wordt beperkt tot wat strikt noodzakelijk is. Dit recht is alleen van toepassing :

• indien de betrokken Gebruiker de juistheid van zijn of haar persoonsgegevens betwist;
• indien de betrokken Gebruiker rechtvaardigt dat de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens onrechtmatig is en verzoekt om beperking van het gebruik ervan in plaats van verwijdering;
•  indien MN SANTE HOLDING de persoonsgegevens van de betreffende Gebruiker niet langer nodig heeft en deze nog steeds noodzakelijk zijn voor de Gebruiker om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;
• indien de betrokken Gebruiker bezwaar maakt tegen de verwerking van zijn of haar persoonsgegevens op basis van het gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke, door een zwaarder wegend gerechtvaardigd belang te rechtvaardigen.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Elke Gebruiker die van mening is dat de inspanningen van MN SANTE HOLDING om de bescherming van zijn persoonsgegevens te bewaren niet de eerbiediging van zijn rechten garanderen, heeft de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (CNIL of elke andere autoriteit die vermeld staat op de lijst die beschikbaar is bij de Europese Commissie).

Recht op overdraagbaarheid van hun persoonsgegevens

Gebruikers hebben het recht op de overdraagbaarheid van hun persoonsgegevens en machtigen hen om van MN SANTE HOLDING de genoemde persoonsgegevens die op hen betrekking hebben, te verkrijgen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en leesbaar formaat.

Gebruikers kunnen vragen dat hun persoonsgegevens worden doorgegeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Recht om te beslissen over het lot van persoonsgegevens na overlijden

De gebruiker heeft ook het recht om het lot van zijn persoonsgegevens na zijn overlijden te regelen door algemene of specifieke richtlijnen aan te nemen die MN SANTE HOLDING zich ertoe verbindt te respecteren.

Bij ontstentenis van dergelijke richtsnoeren erkent MN SANTE HOLDING dat de erfgenamen de mogelijkheid hebben om bepaalde rechten uit te oefenen, met name het recht op toegang indien dit noodzakelijk is voor de afwikkeling van de nalatenschap van de overledene en het recht om bezwaar te maken.