MN SANTE HOLDING es una empresa dedicada a la creación, diseño, operación, producción, publicación, gestión de todo el software, programas informáticos, sistemas de comunicación y transmisión de datos, permitiendo el seguimiento médico, la implementación de dispositivos médicos de diagnóstico, el desarrollo de la salud conectada, incluida la telemedicina y todos los servicios de asistencia paramédica.

Como parte de sus actividades, MN SANTE HOLDING ha desarrollado una innovadora solución de software de monitorización médica conectada para establecimientos sanitarios y sus equipos médicos, con el objetivo específico de preparar la atención al paciente y asegurar el regreso a casa (la «Solución«).

La empresa MN SANTE HOLDING ha desarrollado una solución de software que consiste en ofrecer a los establecimientos un servicio de información y seguimiento de los pacientes que necesitan ser hospitalizados. El sitio web de maela.fr es un sitio de información con un botón de inicio de sesión para pacientes y profesionales de la salud.

La Plataforma Informática implementada por la empresa MN SANTE HOLDING permite a los Pacientes y Profesionales de un establecimiento sanitario que ha contratado a MN SANTE HOLDING estar en contacto permanente antes y después de la intervención a través de la solución.

Para MN SANTE HOLDING, la conservación de los datos personales de los usuarios de la Solución (incluido cualquier visitante) es importante (los «Usuarios«).

MN SANTE HOLDING se compromete a implementar medidas adecuadas para la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales de los Usuarios, de conformidad con la normativa europea vigente, tal y como se deriva del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y la Directiva francesa 95/46/CE, en particular las normas de Derecho nacional que aplican dicho Reglamento.

El objetivo de esta carta (la «Carta«) es informar e ilustrar a los Usuarios sobre los fines de la recopilación y el tratamiento de sus datos personales por parte de MN SANTE HOLDING, como responsable del tratamiento.

Por lo tanto, se invita a los usuarios a leer atentamente la Carta, a imprimirla y a conservar un ejemplar de la misma.

Al utilizar la Solución, el Usuario acepta todas las disposiciones incluidas en la Carta relativas a la recogida y el tratamiento de sus datos, para los fines que se explican a continuación.

Los usuarios deben proporcionar sus datos personales en formato digital cuando utilicen la Solución.

1. Categorías de datos personales recopilados

Los datos de los Usuarios que podrán ser recogidos y tratados por MN SANTE HOLDING podrán consistir (sin limitación) en los siguientes datos :

1. Identidad: tratamiento, apellidos, nombre, fecha y lugar de nacimiento, razón social, dirección, número de teléfono (fijo y/o móvil), número de fax, direcciones de correo electrónico, identidad y datos de contacto (teléfono/correo electrónico) del familiar a contactar en caso de urgencia, identidad y datos de contacto del médico tratante (dirección/correo electrónico/teléfono), código de tratamiento interno que permita la identificación del cliente (este código de tratamiento interno no puede ser el número de registro en el directorio número de identificación nacional (número de seguridad social), ni el número de tarjeta bancaria ni el número de documento de identidad), número de residencia, NIR.
2. datos relativos a la salud del Usuario-paciente: datos relativos al itinerario asistencial, a la preparación y al seguimiento, al protocolo de seguimiento, a la patología, a los datos médicos o técnicos, antes o después de la hospitalización, a los cuestionarios, a los recordatorios de tratamientos, a las recomendaciones, a las solicitudes de análisis, a la toma de medidas o fotografías, a los diagnósticos, a los recordatorios de las dosis médicas, y a cualquier intercambio en la plataforma relacionado con el seguimiento médico del paciente.
3. datos relativos a las contribuciones de las personas que dejan reseñas de productos, servicios o contenidos, en particular su seudónimo;
4. datos relativos a las conexiones del Usuario, en particular el medio y la hora de la conexión, por motivos de seguridad;
5. los datos recogidos a través de las acciones a que se refiere el artículo 32-II de la Ley de 6 de enero de 1978 modificada (servicios de comunicación electrónica).

Debido a la finalidad misma de la Solución, MN SANTE HOLDING recopila y procesa datos relativos a la salud del Usuario que es una persona física.

La recopilación y el procesamiento de estos datos confidenciales son necesarios para fines médicos. También son necesarios para la investigación en el campo de la salud. En este sentido, se enmarcan en lo dispuesto en el artículo 9 del RGPD.

2. Principios aplicables a la recogida y tratamiento de datos personales

Base jurídica para la recogida y el tratamiento de datos personales

Los datos personales de los usuarios son tratados por MN SANTE HOLDING en los casos autorizados por la normativa vigente y en las siguientes condiciones :

• Obtener el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario (o de su representante legal en caso de minoría de edad o incapacidad) para el tratamiento de sus datos personales;
• Recopilación de datos personales necesarios para la ejecución de la solicitud del Usuario;
• Recopilación de datos personales necesarios para fines médicos;
• Recopilación de datos personales necesarios para la investigación en el campo de la salud;
• Cumplimiento de obligaciones legales y/o reglamentarias impuestas a MN SANTE HOLDING (como la lucha contra el fraude y la corrupción);
• Protección de los intereses legítimos de MN SANTE HOLDING (como la protección de la seguridad de su red informática).

Finalidades de la recogida y tratamiento de datos personales

Los Usuarios no podrán utilizar la Solución sin comunicar a MN SANTE HOLDING los datos personales necesarios para las propias funcionalidades del servicio.

MN SANTE HOLDING recoge y trata los datos de los Usuarios con las siguientes finalidades :

•  para llevar a cabo la misión encomendada por el Usuario, cliente de MN SANTE HOLDING, en el contexto de la ejecución de la oferta,
• para fines de uso, gestión de cuentas de Usuario y registro de nuevos Usuarios;
• con el fin de utilizar, mantener y mejorar la Solución y/o las ofertas comerciales de MN SANTÉ HOLDING, en particular en el contexto de sondeos, encuestas y otras solicitudes,
• a efectos de facturación y comunicación con el intermediario de pago, a efectos de la ejecución de la oferta, para el pago de las Suscripciones,
• para responder a consultas (formularios de contacto en línea),
• para cualquier medida o proyecto que se ajuste de manera más amplia a un objetivo de interés para los Usuarios o para mejorar la relación y la experiencia del cliente,
• Para cumplir con los requisitos reglamentarios actuales o en curso.

Duración del almacenamiento de los datos personales

El período de tiempo durante el cual se almacenan los datos personales de los Usuarios depende de la finalidad de que se trate.

En este contexto, los datos personales de los Usuarios se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con su solicitud.

A falta de realización, los datos personales se eliminan dentro de los plazos recomendados por la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), al final de un período de tres años a partir de su recopilación en la Solución, sujeto a :

• las posibilidades legales y las obligaciones en materia de archivo,
• Obligaciones de conservación de determinados datos, con fines probatorios, y/o de anonimización.

Los datos personales del Usuario, cliente de MN SANTE HOLDING, recogidos y tratados, con el fin de ejecutar las ofertas, se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual.

PA modo de excepción, los datos personales necesarios para el establecimiento de la prueba de un derecho o contrato se archivan de acuerdo con las disposiciones legales (5 o 10 años después del final de la relación comercial, según sea el caso).

3. Destinatarios de los datos personales recabados

La información recopilada por su nombre está destinada exclusivamente a MN SANTE HOLDING, sus clientes y usuarios, como se menciona en el Apéndice, y no será transferida o intercambiada a terceros, excepto para los fines mencionados en el Artículo 2 anterior, para el Usuario que es cliente de MN SANTE HOLDING.

Solo el personal autorizado y los prestadores de servicios debidamente autorizados de MN SANTE HOLDING podrán tener acceso a los datos personales recogidos y estar obligados a tratarlos, sin perjuicio de su posible transmisión a los organismos responsables de una misión de control o inspección de conformidad con la legislación y/o normativa vigente o con el fin de responder a una decisión judicial o administrativa.

Sin perjuicio de su completa anonimización, MN SANTE HOLDING tiene derecho, de conformidad con las disposiciones textuales vigentes, a utilizar los datos personales de los Usuarios, en particular con fines estadísticos, de medición, de transferencia y/o de intercambio con terceros.

4.  Transferencia de datos personales

Los datos personales de los Usuarios recopilados están alojados en Francia.

En el contexto de su uso de filiales o proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea, MN SANTE HOLDING se compromete a verificar que se hayan implementado las medidas adecuadas para garantizar que los datos personales de los Usuarios se beneficien de un nivel adecuado de protección.

5. Medidas de protección adoptadas por MN SANTE HOLDING

MN SANTE HOLDING recoge y trata los datos personales de los Usuarios, de conformidad con la normativa vigente.

MN SANTE HOLDING utiliza un proveedor de alojamiento de datos de salud HDS aprobado para el alojamiento y la protección de datos. Los objetos de datos de los Servicios están alojados por un host de datos sanitarios autorizado: OVH SAS, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia.

Cuando la divulgación de los datos personales de un Usuario a terceros sea necesaria y autorizada, MN SANTE HOLDING garantiza que estos terceros garanticen a dichos datos personales el mismo nivel de protección que el establecido por MN SANTE HOLDING. En este contexto, MN SANTE HOLDING solicita a cada uno de sus socios contractuales la confirmación del cumplimiento de la normativa aplicable.

MN SANTE HOLDING implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar que el almacenamiento de los datos personales de los Usuarios sea seguro durante el tiempo necesario para lograr los fines perseguidos.

MN SANTE HOLDING llama la atención de los Usuarios sobre el hecho de que ninguna tecnología de transmisión o almacenamiento es completamente infalible.

Asimismo, en caso de que se demuestre una violación de los datos personales de los Usuarios, susceptible de generar un alto riesgo para los derechos y libertades de estos últimos, MN SANTE HOLDING informará a la autoridad de control competente de esta violación de acuerdo con los términos y condiciones previstos por la normativa vigente.

Los usuarios deben tener cuidado para evitar cualquier acceso no autorizado a sus datos personales y, en particular, a su ordenador y terminales digitales (ordenador, teléfono inteligente, tableta en particular).

6. Derechos de los usuarios

De conformidad con la normativa vigente, los Usuarios tienen los siguientes derechos, sujetos a las limitaciones legales y reglamentarias :

Derecho a la información sobre la recogida y el tratamiento de datos personales

MN SANTE HOLDING se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para garantizar que la información comunicada a los Usuarios sea accesible, precisa y transparente sobre las condiciones de recopilación y procesamiento de sus datos personales.

Derecho de acceso / derecho de supresión («derecho al olvido») / derecho de rectificación / derecho de oposición / derecho a la limitación del tratamiento

Cualquier Usuario puede, en cualquier momento, acceder a la información personal que le concierne en poder de MN SANTE HOLDING. El Usuario tiene derecho a recibir una copia en formato electrónico (para cualquier copia adicional, MN SANTE HOLDING tendrá derecho a exigir el pago de una tarifa basada en los costos administrativos incurridos).

Cada Usuario tiene derecho a solicitar la supresión y/o rectificación de sus datos personales cuando estos sean erróneos u obsoletos. MN SANTE HOLDING podrá conservar determinados datos personales cuando así lo exija la ley o en caso de motivo legítimo.

Los usuarios pueden oponerse en cualquier momento por motivos legítimos :

• el uso de sus datos personales, con fines de marketing directo, o
•  la reutilización de sus datos personales para fines de tratamiento distintos de los enumerados en el artículo 2 anterior, excepto en el caso de que MN SANTE HOLDING cumpla con una de sus obligaciones legales y/o reglamentarias.

Los usuarios tienen derecho a solicitar que el tratamiento realizado sobre sus datos personales se limite a lo estrictamente necesario. Este derecho solo es aplicable :

• si el Usuario en cuestión impugna la exactitud de sus datos personales;
• si el Usuario en cuestión justifica que el tratamiento de sus datos personales es ilegal y solicita la limitación de su uso en lugar de su eliminación;
• si MN SANTE HOLDING ya no necesita los datos personales del Usuario en cuestión y estos siguen siendo necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
• si el Usuario interesado se opone al tratamiento de sus datos personales sobre la base del interés legítimo del responsable del tratamiento, justificando un interés legítimo superior.

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Cualquier Usuario que considere que los esfuerzos realizados por MN SANTE HOLDING para preservar la protección de sus datos personales no garantizan el respeto de sus derechos, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (CNIL o cualquier otra autoridad mencionada en la lista disponible de la Comisión Europea).

Derecho a la portabilidad de sus datos personales

Los usuarios tienen derecho a la portabilidad de sus datos personales, autorizándoles a obtener de MN SANTE HOLDING dichos datos personales que les conciernen, en un formato estructurado, de uso común y legible.

Los usuarios pueden solicitar que sus datos personales se transmitan a otro responsable del tratamiento.

Derecho a decidir sobre el destino de los datos personales tras el fallecimiento

Los usuarios también tienen derecho a organizar el destino de sus datos personales después de su muerte mediante la adopción de directivas generales o específicas que MN SANTE HOLDING se compromete a respetar.

A falta de tales directrices, MN SANTE HOLDING reconoce que los herederos tienen la posibilidad de ejercer determinados derechos, en particular el derecho de visita si es necesario para la liquidación de la herencia del causante y el derecho de oposición.