MN SANTE HOLDING è una società che si occupa della creazione, progettazione, gestione, produzione, pubblicazione, gestione di tutti i software, programmi informatici, sistemi di comunicazione e trasmissione dati, consentendo il monitoraggio medico, l’implementazione di dispositivi medico-diagnostici, lo sviluppo della salute connessa compresa la telemedicina e tutti i servizi di assistenza paramedica.

Nell’ambito delle sue attività, MN SANTE HOLDING ha sviluppato un’innovativa soluzione software di monitoraggio medico connesso per le strutture sanitarie e le loro équipe mediche, con lo scopo specifico di preparare l’assistenza ai pazienti e garantire il ritorno a casa (la “Soluzione“).

La società MN SANTE HOLDING ha sviluppato una soluzione software che consiste nell’offrire agli stabilimenti un servizio di informazione e monitoraggio per i pazienti che necessitano di essere sottoposti a ricovero ospedaliero. Il sito Web maela.fr è un sito di informazioni con un pulsante di accesso per i pazienti e gli operatori sanitari.

La piattaforma informatica implementata da MN SANTE HOLDING consente ai pazienti e agli operatori di una struttura sanitaria che hanno stipulato un contratto con MN SANTE HOLDING di rimanere in costante contatto sulla soluzione prima e dopo l’intervento.

Per MN SANTE HOLDING è importante la conservazione dei dati personali degli utenti della Soluzione (incluso qualsiasi visitatore) (gli “Utenti“).

MN SANTE HOLDING si impegna ad attuare misure adeguate per la protezione, la riservatezza e la sicurezza dei dati personali degli Utenti, in conformità con la normativa europea vigente, come risultante dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati) e la direttiva 95/46/CE francese, in particolare le norme di diritto nazionale che attuano tale regolamento.

La presente informativa (la “Carta“) ha lo scopo di informare e illuminare gli Utenti sulle finalità della raccolta e del trattamento dei loro dati personali da parte di MN SANTE HOLDING, in qualità di titolare del trattamento.

Si invitano pertanto gli utenti a leggere con molta attenzione la Carta, a stamparla e a conservarne copia.

Utilizzando la Soluzione, l’Utente accetta tutte le disposizioni incluse nella Carta relative alla raccolta e al trattamento dei suoi dati, per le finalità di seguito illustrate.

L’utente è tenuto a fornire i propri dati personali in formato digitale durante l’utilizzo della Soluzione.

1. Categorie di dati personali raccolti

I dati degli Utenti che possono essere raccolti e trattati da MN SANTE HOLDING possono essere costituiti (a titolo esemplificativo e non esaustivo) dai seguenti dati :

1. identità: titolo, cognome, nome, data e luogo di nascita, ragione sociale, indirizzo, numero di telefono (fisso e/o mobile), numero di fax, indirizzi e-mail, identità e recapiti (telefono/e-mail) del parente da contattare in caso di emergenza, identità e recapiti del medico curante (indirizzo/e-mail/telefono), codice interno del trattamento che consente l’identificazione del cliente (tale codice interno del trattamento non può essere il numero di iscrizione nell’elenco numero di identificazione nazionale (numero di previdenza sociale), né il numero della carta bancaria né il numero di un documento d’identità), numero di residenza, NIR.
2. dati relativi alla salute dell’Utente-paziente: dati relativi al percorso di cura, alla preparazione e al follow-up, al protocollo di follow-up, alla patologia, ai dati medici o tecnici, pre o post ricovero, questionari, promemoria di trattamento, raccomandazioni, richieste di analisi, misurazioni o fotografie, diagnosi, promemoria di dosaggi medici e qualsiasi scambio sulla piattaforma relativo al follow-up medico del paziente.
3. dati relativi ai contributi delle persone che lasciano recensioni su prodotti, servizi o contenuti, in particolare il loro pseudonimo;
4. dati relativi alle connessioni dell’Utente, in particolare le modalità e l’orario della connessione, per motivi di sicurezza;
5. dati raccolti attraverso le azioni di cui all’articolo 32-II della legge del 6 gennaio 1978 e successive modifiche (servizi di comunicazione elettronica).
6. A causa dello scopo stesso della Soluzione, MN SANTE HOLDING raccoglie ed elabora i dati relativi alla salute dell’Utente che è una persona fisica.

La raccolta e l’elaborazione di questi dati sensibili è necessaria per scopi medici. Sono inoltre necessari per la ricerca nel campo della salute. A tale riguardo, essi rientrano nell’ambito delle disposizioni dell’articolo 9 del GDPR.

2. Principi applicabili alla raccolta e al trattamento dei dati personali

Base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali

I dati personali degli utenti sono trattati da MN SANTE HOLDING nei casi autorizzati dalla normativa vigente e alle seguenti condizioni :

• Ottenere il consenso libero specifico, informato e inequivocabile dell’Utente (o del suo legale rappresentante in caso di minore o impedimento) al trattamento dei propri dati personali ;
• Raccolta di dati personali necessari per l’esecuzione della richiesta dell’Utente ;
• Raccolta di dati personali necessari per scopi medici ;
• Raccolta di dati personali necessari per la ricerca nel campo della salute ;
• Rispetto degli obblighi di legge e/o regolamentari imposti a MN SANTE HOLDING (quali la lotta alle frodi e alla corruzione) ;
• Tutela degli interessi legittimi di MN SANTE HOLDING (come la protezione della sicurezza della sua rete informatica).

Finalità della raccolta e del trattamento dei dati personali

L’utente non potrà utilizzare la Soluzione senza comunicare a MN SANTE HOLDING i dati personali necessari per le funzionalità stesse del servizio.

MN SANTE HOLDING raccoglie e tratta i dati degli Utenti per le seguenti finalità :

• svolgere la missione affidata dall’Utente, cliente di MN SANTE HOLDING, nell’ambito dell’esecuzione dell’offerta,
• per finalità di utilizzo, gestione degli account Utente e registrazione di nuovi Utenti ;
• ai fini dell’utilizzo, del mantenimento e del miglioramento della Soluzione e/o delle offerte commerciali di MN SANTÉ HOLDING, in particolare nell’ambito di sondaggi, sondaggi e altre sollecitazioni,
• per esigenze di fatturazione e comunicazione all’intermediario dei pagamenti, per esigenze di esecuzione dell’offerta, per il pagamento degli Abbonamenti,
• per rispondere alle richieste di informazioni (moduli di contatto online),
• per qualsiasi misura o progetto che sia più in generale in linea con un obiettivo di interesse per gli Utenti o per migliorare la relazione e l’esperienza del cliente,
• Per soddisfare i requisiti normativi attuali o in corso.

Durata della conservazione dei dati personali

Il periodo di conservazione dei dati personali degli Utenti dipende dallo scopo in questione.

In questo contesto, i dati personali degli Utenti sono conservati per il tempo necessario a soddisfare la loro richiesta.

In assenza di qualsiasi realizzazione, i dati personali sono cancellati entro i limiti di tempo raccomandati dalla Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), al termine di un periodo di tre anni dalla loro raccolta sulla Soluzione, a condizione che :

• possibilità legali e obblighi in materia di archiviazione,
• obblighi di conservazione di taluni dati, a fini probatori, e/o di anonimizzazione degli stessi.

I dati personali dell’Utente, cliente di MN SANTE HOLDING, raccolti e trattati, ai fini dell’esecuzione delle offerte, sono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale.

In deroga al fatto che i dati personali necessari per l’accertamento della prova di un diritto o di un contratto sono conservati in conformità con le disposizioni di legge (5 o 10 anni dopo la fine del rapporto commerciale, a seconda dei casi).

3. Destinatari dei dati personali raccolti

Le informazioni raccolte a nome dell’utente sono destinate esclusivamente a MN SANTE HOLDING, ai suoi clienti e utenti, come menzionato nell’Appendice, e non saranno cedute o scambiate a terzi, se non per le finalità di cui al precedente articolo 2, per l’Utente che sia cliente di MN SANTE HOLDING.

Solo il personale autorizzato e i fornitori di servizi debitamente autorizzati di MN SANTE HOLDING possono avere accesso ai dati personali raccolti ed essere tenuti al loro trattamento, fatta salva la loro eventuale trasmissione agli organi preposti ad una missione di controllo o di ispezione in conformità alla normativa e/o ai regolamenti vigenti o al fine di rispondere ad una decisione giudiziaria o amministrativa.

Fatta salva la loro completa anonimizzazione, MN SANTE HOLDING ha il diritto, nel rispetto delle disposizioni testuali in vigore, di utilizzare i dati personali degli Utenti, in particolare a fini statistici, di misurazione, di trasferimento e/o di scambio a terzi.

4.  Trasferimento dei dati personali

I dati personali degli Utenti raccolti sono ospitati in Francia.

Nell’ambito dell’utilizzo di affiliati o fornitori di servizi situati al di fuori dell’Unione Europea, MN SANTE HOLDING si impegna a verificare che siano state messe in atto misure adeguate per garantire che i dati personali degli Utenti beneficino di un livello di protezione adeguato.

5. Misure di protezione messe in atto da MN SANTE HOLDING

MN SANTE HOLDING raccoglie e tratta i dati personali degli Utenti, nel rispetto della normativa vigente.

MN SANTE HOLDING utilizza un provider di hosting di dati sanitari HDS approvato per l’hosting e la protezione dei dati. I Dati oggetto dei Servizi sono ospitati da un host autorizzato di dati sanitari: OVH SAS, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – Francia.

Quando la divulgazione dei dati personali di un Utente a terzi è necessaria e autorizzata, MN SANTE HOLDING garantisce che tali terzi garantiscano a tali dati personali lo stesso livello di protezione messo in atto da MN SANTE HOLDING. In questo contesto, MN SANTE HOLDING chiede a ciascuno dei suoi partner contrattuali la conferma del rispetto della normativa applicabile.

MN SANTE HOLDING mette in atto misure tecniche e organizzative per garantire che la conservazione dei dati personali degli Utenti sia sicura per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità perseguite.

MN SANTE HOLDING richiama l’attenzione degli Utenti sul fatto che nessuna tecnologia di trasmissione o archiviazione è completamente infallibile.

Inoltre, in caso di comprovata violazione dei dati personali degli Utenti, suscettibile di generare un rischio elevato per i diritti e le libertà di questi ultimi, MN SANTE HOLDING informerà l’autorità di controllo competente di tale violazione in conformità con i termini e le condizioni previste dalla normativa vigente.

Gli utenti devono prestare attenzione per impedire qualsiasi accesso non autorizzato ai propri dati personali e in particolare al proprio computer e ai terminali digitali (computer, smartphone, tablet in particolare)

6. Diritti dell’utente

In conformità con la normativa vigente, gli Utenti hanno i seguenti diritti, fatte salve le limitazioni legali e regolamentari :

Diritto all’informazione sulla raccolta e sul trattamento dei dati personali

MN SANTE HOLDING si impegna a fare del suo meglio per garantire che le informazioni comunicate agli Utenti siano accessibili, precise e trasparenti sulle condizioni di raccolta e trattamento dei loro dati personali.

Diritto di accesso / diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) / diritto di rettifica / diritto di opposizione / diritto di limitazione del trattamento

Ogni Utente può, in qualsiasi momento, accedere alle informazioni personali che lo riguardano in possesso di MN SANTE HOLDING. L’Utente ha il diritto di riceverne una copia in formato elettronico (per ogni copia aggiuntiva, MN SANTE HOLDING avrà il diritto di richiedere il pagamento di un corrispettivo in base ai costi amministrativi sostenuti).

Ogni Utente ha il diritto di richiedere la cancellazione e/o la rettifica dei propri dati personali quando sono errati o obsoleti. MN SANTE HOLDING può conservare alcuni dati personali quando richiesto dalla legge o in caso di un motivo legittimo.

L’utente può opporsi in qualsiasi momento per motivi legittimi :

•  l’utilizzo dei propri dati personali, per finalità di marketing diretto, o
•  il riutilizzo dei propri dati personali per finalità di trattamento diverse da quelle elencate al precedente articolo 2, salvo il caso in cui MN SANTE HOLDING adempia ad uno dei propri obblighi di legge e/o regolamentari.

L’utente ha il diritto di chiedere che il trattamento effettuato sui propri dati personali sia limitato allo stretto necessario. Questo diritto è applicabile solo :

• se l’Utente interessato contesta l’esattezza dei propri dati personali ;
• se l’Utente interessato giustifica che il trattamento dei suoi dati personali è illecito e ne richiede la limitazione dell’utilizzo anziché la cancellazione ;
• nel caso in cui MN SANTE HOLDING non abbia più bisogno dei dati personali dell’Utente interessato e questi siano ancora necessari all’Utente per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria ;
• se l’Utente interessato si oppone al trattamento dei suoi dati personali basato sul legittimo interesse del titolare del trattamento, giustificando un legittimo interesse prevalente.

Diritto di presentare reclamo ad un’autorità di controllo

Qualsiasi Utente che ritenga che gli sforzi compiuti da MN SANTE HOLDING per preservare la protezione dei propri dati personali non garantiscano il rispetto dei propri diritti, ha la possibilità di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (CNIL o qualsiasi altra autorità menzionata nell’elenco disponibile presso la Commissione Europea).

Diritto alla portabilità dei propri dati personali

L’utente ha diritto alla portabilità dei propri dati personali, autorizzandolo ad ottenere da MN SANTE HOLDING i suddetti dati personali che lo riguardano, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile.

Gli utenti possono richiedere che i propri dati personali siano trasmessi a un altro titolare del trattamento.

Diritto di decidere sulla sorte dei dati personali dopo la morte

Gli utenti hanno inoltre il diritto di organizzare il destino dei propri dati personali dopo la loro morte adottando direttive generali o specifiche che MN SANTE HOLDING si impegna a rispettare.

In assenza di tali direttive, MN SANTE HOLDING riconosce che gli eredi hanno la possibilità di esercitare determinati diritti, in particolare il diritto di visita se necessario per la liquidazione del patrimonio del defunto e il diritto di opposizione.