Nous sommes joignables au 
04 81 68 25 26 (prix d’un appel local) et au 
+32 24 74 66 90 et au 
+1 888 660 4616
Nous sommes joignables au 04 81 68 25 26 (prix d’un appel local) et au +32 24 74 66 90 et au +1 888 660 4616
Všeobecné podmínky užívání aplikace MAELA
MN Santé – Zjednodušená akciová společnost se základním kapitálem 37 466 € – Paříž B 921 378 717
Sídlo : 9 rue du Colonel Pierre Avia – 75015 PARIS
DĚKUJEME VÁM, ŽE JSTE SI POZORNĚ PŘEČETLI TYTO VŠEOBECNÉ PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ APLIKACE MAELA, PROTOŽE OBSAHUJÍ DŮLEŽITÉ INFORMACE TÝKAJÍCÍ SE VAŠICH PRÁV, OPRAVNÝCH PROSTŘEDKŮ A POVINNOSTÍ.
Verze vstoupila v platnost dne 05/10/2023
1. Společnost MN Santé, vydavatel softwaru a poskytovatel digitálních služeb, uvádí na trh aplikaci Maela pro vzdálené lékařské monitorování, dále jen „aplikace“.
2. Společnost MN Santé chce ve spolupráci se zdravotnickým zařízením zjednodušit zdravotní cesty a podpořit autonomii pacientů pomocí aplikace, zdravotnického prostředku, který zasahuje prostřednictvím vzdáleného monitorování, aby :
• Umožnit lékařům zařízení definovat následné protokoly: akce, které má pacient provést, a načasování, které je třeba respektovat.
• Nabídněte pacientovi portál s vyznačenými kroky, které musí každý den podniknout, a doprovázejte ho po celou dobu sledování dokumentací a připomenutími
• Detekujte rizikové situace v reálném čase analýzou informací poskytnutých pacientem, oznamujte upozornění na řídicím panelu pro ošetřovatele, kteří na ně navazují
• Usnadnit vzdálenou komunikaci mezi zdravotnickým personálem a pacienty pomocí současných komunikačních prostředků (instant messaging, e-maily, aplikace pro chytré telefony)
• Postarejte se o hovory pacientů prostřednictvím platformy, pokud si zdravotnické zařízení při předplatném služeb zvolilo možnost platformy pro sestry. Sestry jsou státem certifikované nebo vedoucí pracovníky ve zdravotnictví. Mohou také kontaktovat pacienty v případě, že nereagují na určitý obsah, v souladu s postupem zavedeným lékařským týmem pacienta.
Aplikace nabízí vysoce konfigurovatelné rozhraní pro vytváření a správu dotazníků.
3. Tyto VOP, Informační oznámení a Zásady ochrany osobních údajů mají za cíl poskytnout rámec pro přístup k Programu a jeho používání. Představují smluvní ujednání upravující pravidla užívání Aplikace, jakož i příslušná práva a povinnosti zdravotnického zařízení, MN Santé a Uživatelů.
4. Chcete-li uplatnit práva uživatelů (odborníků a pacientů) popsaná v dokumentu, obraťte se na pověřence pro ochranu osobních údajů správce údajů.
5. Pojmy začínající velkým písmenem v těchto Všeobecných podmínkách používání, ať už jsou použity v jednotném nebo množném čísle, mají význam a rozsah uvedený níže.
6. Aplikace : označuje mobilní a webovou aplikaci Maela, která umožňuje Uživateli přístup ke Službám a Obsahu a jejich využívání v souvislosti se sledováním pacienta zdravotnickým zařízením.
7. Podmínky používání : odkazují na tyto Všeobecné podmínky používání (včetně jakéhokoli dokumentu, který je do nich výslovně začleněn odkazem) a jakékoli jejich dodatky.
8. Osobní účet : označuje osobní a individuální účet Uživatele, který byl vytvořen při prvním připojení k Aplikaci a ze kterého přistupuje k jejímu soukromému a zabezpečenému rozhraní za účelem poskytování Služeb a přístupu k Obsahu a spravuje své osobní údaje.
9. Obsah : označuje veškeré informace (texty, fotografie, ilustrace, videa, funkce nebo jakýkoli jiný prvek), bez ohledu na jejich formu, povahu nebo obsah, přítomné nebo zadané ručně nebo automaticky v Programu.
10. Zdravotnická zařízení : označuje jakékoli zdravotnické zařízení, zdravotně-sociální nebo sociální zařízení, jakoukoli skupinu zařízení, zdravotní střediska a obecně jakoukoli právnickou nebo fyzickou osobu, která má se Společností uzavřenou smlouvu o užívání Aplikace a která si v rámci péče o pacienta přeje používat Aplikaci k provádění zdravotní cesty na její odpovědnost.
11. Osobními údaji : jakékoli údaje týkající se fyzické osoby, která je přímo či nepřímo identifikována nebo identifikovatelná, zejména odkazem na identifikátor, jako je jméno, identifikační číslo nebo online identifikátor, nebo na jeden či více konkrétních prvků specifických pro její identitu. Každý údaj týkající se uživatele je zpracováván s úrovní zabezpečení vyžadovanou pro zpracování osobních zdravotních údajů ve smyslu předpisů vztahujících se na zpracování osobních zdravotních údajů, včetně zákona o veřejném zdraví a národních a evropských předpisů vztahujících se na zpracování osobních údajů.
12. Poskytovatel hostingu : odkazuje na OVH, certifikovaného poskytovatele hostingu ve smyslu článku L.1110-8 Zákona o veřejném zdraví,
13. Informační oznámení : odkazuje na oznámení o informacích a souhlasech, určená pro pacienta a zdravotnické pracovníky, týkající se zpracování osobních zdravotních údajů a účasti pacienta na dálkovém monitorování. Tyto záznamy jsou přístupné Tyto záznamy jsou přístupné (viz čl. 19 Příloha 1).
14. Správce údajů : označuje právnickou nebo fyzickou osobu odpovědnou za zpracování osobních údajů. V rámci těchto VOP je za zpracování Osobních údajů Uživatelů, zejména osobních údajů o zdravotním stavu, odpovědné Zdravotnické zařízení, přičemž Společnost je subdodavatelem.
15. Identifikátory : odkazují na konkrétní podmínky, za kterých se
16. Služby : označuje službu dálkového lékařského monitoringu a související služby realizované mezi Zdravotnickým zařízením a Uživateli v souvislosti s užíváním Aplikace, jak je popsáno v těchto Podmínkách.
17. Společnost : označuje společnost MN Santé, která zveřejňuje Aplikaci ve smyslu zákona č. 2004-575 ze dne 21. června 2004 o důvěře v digitální ekonomiku (známého jako „zákon LCEN“).
18. Uživatel : označuje jakoukoli fyzickou osobu, která přistupuje ke Službám a Obsahu Aplikace na základě výzvy zdravotnického zařízení v rámci zdravotní cesty pacienta a po přijetí Podmínek používání. Mezi uživatele patří pacienti, jejich zákonní zástupci (rodičovská odpovědnost, opatrovník) nebo pečovatelé nebo člen jejich doprovodu, který určili, zaměstnanci zdravotnického zařízení, kteří jsou jím pověřeni, komunitní zdravotničtí pracovníci spojení s pacientem.
19. Zdravotnický pracovník : jakýkoli zdravotnický pracovník oprávněný k přístupu ke zdravotní cestě pacienta. Zdravotnický pracovník je tedy Uživatel.
20. Smluvní strany : odkazují se na Zdravotnické zařízení, uživatele a společnost.
21. Přístup k programu a jeho používání je podmíněno přijetím a dodržováním VOP.
22. Uživatel může potvrdit vytvoření svého osobního účtu pouze poté, co výslovně přijal VOP a Zásady ochrany osobních údajů. Pokud nedojde k výslovnému souhlasu, osobní účet nelze vytvořit. Uživatel jako takový bere na vědomí, že vyjádření jeho souhlasu s vytvořením jeho osobního účtu je zhmotněno aktivací zaškrtávacího políčka (políček).
23. Jakékoli porušení těchto VOP opravňuje Společnost k zablokování nebo omezení používání Aplikace Uživatelem, který se dopustil porušení, nebo k uzavření jeho Osobního účtu, aniž by byla dotčena náhrada, kterou může Společnost požadovat.
24. Společnost neustále pracuje na zlepšování Aplikace, Služeb a Obsahu, jakož i na výzkumu a vývoji nových řešení. V této souvislosti mohou být technické změny prováděny bez předchozího upozornění ze strany Společnosti.
25. V důsledku toho může Společnost volně a kdykoli upravit VOP za účelem jejich přizpůsobení změnám Aplikace a/nebo legislativních či správních předpisů. Na tyto změny jsou upozorněni uživatelé, kteří mohou být vyzváni k přijetí nové verze VOP zaškrtnutím příslušného políčka.
26. Uživatel používá vždy nejnovější aktualizovanou verzi Aplikace, která je mu k dispozici.
27. V každém případě platí, že používání programu uživateli po zveřejnění nových podmínek představuje bezvýhradný a výslovný souhlas uživatelů s těmito podmínkami.
28. Aplikace nabízí službu lékařského monitoringu na dálku ve smyslu ustanovení článků L.6316-1 a R.6316-1 Zákoníku veřejného zdraví, tj. zdravotnický pracovník na dálku interpretuje údaje nezbytné pro lékařské sledování pacienta za účelem rozhodování o jeho péči. Aplikace není autonomní při řízení terapeutických rozhodnutí, za což zůstává výhradně v odpovědnosti Uživatele a Zdravotnického zařízení.
29. Účelem použití je umožnit vzdálené sledování Uživatele jeho pečovatelským týmem na základě zdravotnického protokolu vytvořeného zdravotnickým zařízením a implementovaného prostřednictvím Aplikace. Aplikace je určena k upozornění zdravotnického zařízení a zdravotnických pracovníků působících v souvislosti s daným monitorováním v případě potenciálně rizikové situace s ohledem na údaje vyplněné Uživatelem.
30. Zdravotnické zařízení přizpůsobuje Služby a Obsah připojený k Aplikaci svým potřebám. Zpřístupněné Služby a Obsah se proto mohou v jednotlivých zdravotnických zařízeních nebo u jednotlivých uživatelů lišit.
31. UŽIVATEL JE ZEJMÉNA UPOZORNĚN NA SKUTEČNOST, ŽE PŘÍSTUP KE SLUŽBÁM NENÍ PRÁVEM. Přístup Uživatele do Aplikace je na uvážení zdravotnického zařízení. Zprostředkovatelé se totiž mohou domnívat, že poskytování služby dálkového sledování není nebo již není relevantní, zejména pokud je nezbytné klinické vyšetření za fyzické přítomnosti pacienta.
32. Chcete-li se dozvědět více o různých nabízených službách, klikněte sem: www.maela.fr
33. Za účelem sledování pacienta na dálku a odhalování anomálií zpracovává zdravotnický pracovník (i) informace poskytnuté Uživatelem v dotaznících nabízených v rámci Aplikace a/nebo (ii) informace poskytnuté Uživatelem týkající se jeho konstant. Zdravotnické zařízení může v případě anomálií kontaktovat Uživatele.
34. Pokud si to zdravotnické zařízení přeje, může prostřednictvím Aplikace řídit cestu pacienta, připravit se na jeho případnou hospitalizaci, případně zajistit jeho návrat domů. Aplikace může zahrnovat následující Služby :
i. Importu a stahování Obsahu do zabezpečené oblasti Aplikace;
ii. Zasílání upomínek na schůzku Uživateli;
iii. Zasílání Obsahu Uživateli, zejména vzdělávacích materiálů, informací a administrativních dokumentů Zdravotnickým zařízením;
iv. řízení přítomnosti pacienta ve zdravotnickém zařízení;
v. Zabezpečený systém zasílání zpráv umožňující personalizovanou výměnu se zdravotnickým zařízením;
UPOZORNĚNÍ: UŽIVATEL A ZDRAVOTNICKÉ ZAŘÍZENÍ JSOU UPOZORNĚNI, ŽE SPOLEČNOST NENÍ ŽÁDNÝM ZPŮSOBEM SCHOPNA OVĚŘOVAT, KONTROLOVAT, OVĚŘOVAT SPRÁVNOST, REALITU, AKTUÁLNOST NEBO ÚPLNOST ZADANÝCH A VYPLNĚNÝCH INFORMACÍ A ÚDAJŮ NA JEJICH VÝHRADNÍ ODPOVĚDNOST, KONTROLU A POKYN.
UŽIVATEL JE INFORMOVÁN, ŽE JÍM POSKYTNUTÉ ÚDAJE MOHOU BÝT ROZHODUJÍCÍ PRO KVALITU PÉČE POSKYTOVANÉ ZDRAVOTNICKÝM PRACOVNÍKEM. JE TEDY NA NĚM, ABY POSKYTOVAL A DEKLAROVAL SPOLEHLIVÉ, ÚPLNÉ, PŘESNÉ A AKTUÁLNÍ INFORMACE.
PROTO SE DOPORUČUJE, ABY BYL UŽIVATEL PŘI ZADÁVÁNÍ A OVĚŘOVÁNÍ TĚCHTO INFORMACÍ OBZVLÁŠTĚ POZORNÝ A OSTRAŽITÝ.
35. Přístup k programu a jeho používání jsou vyhrazeny fyzickým osobám a jsou podmíněny vytvořením osobního účtu. Držitel (držitelé) rodičovské odpovědnosti tak může využívat osobní účet pro své nezletilé dítě, pacienta zdravotnického zařízení, nebo používat osobní účet svého dítěte, pacienta zdravotnického zařízení.
36. Vytvoření Osobního účtu je pro Uživatele bezplatné.
37. Osobní účet je vytvořen buď :
i. pracovníky zdravotnického zařízení, kteří o pacienta pečují;
ii. samotným Uživatelem, a to na pozvání Zdravotnického zařízení nebo Zdravotnického pracovníka.
38. Každá osoba, která iniciuje vytvoření osobního účtu, a každý uživatel, který z něj má prospěch :
i. zaručuje, že má způsobilost k právním úkonům zavázat se k dodržování těchto VOP;
ii. zaručuje, že mu bylo zdravotnickým zařízením a pacientem, případně jinou osobou, povoleno užívat Aplikaci v případě, že je takové pověření nezbytné (povolení ošetřujícího týmu apod.);
iii. se zavazuje poskytnout a/nebo ověřit všechny údaje potřebné pro svou identifikaci na svou plnou odpovědnost, kontrolu a pokyny a zavazuje se sdělovat úplné, přesné a aktuální informace, nevytvářet falešnou identitu ani si uzurpovat identitu třetí osoby, ani maskovat svůj věk.
39. V případě, že byly sděleny nepravdivé, nepřesné, zavádějící, neúplné nebo zastaralé informace, Společnost si vyhrazuje právo pozastavit nebo odmítnout přístup Uživatele, bez předchozího upozornění nebo kompenzace, dočasně nebo trvale, k celé Aplikaci, jejím Službám a Obsahu nebo jejich části.
40. V případě, že je ze strany zdravotnického zařízení vytvořen Osobní účet, obdrží Uživatel poté e-mail s pozvánkou a/nebo SMS obsahující jeho Zabezpečené identifikátory (dočasné heslo), které mu umožní připojit se k Aplikaci za účelem dokončení vytvoření jeho Osobního účtu.
41. Od prvního přihlášení je uživatel vyzván k ověření své totožnosti zadáním svého data narození a ke změně hesla.
42. Uživatel má možnost vytvořit si vlastní Osobní účet, pokud k tomu byl vyzván Zdravotnickým zařízením.
43. Při vytváření Osobního účtu a interakci se zdravotnickými zařízeními odpovědnými za poskytování Služeb prostřednictvím Aplikace je Uživatel pacient vyzván k zadání identifikačních údajů (titul, příjmení/jméno, datum narození, e-mail, telefon), Odborný pracovník je vyzván k ověření prostřednictvím služby Pro Santé Connect. V závislosti na protokolu příslušného zdravotnického zařízení mohou být shromažďovány a zpracovávány další osobní údaje administrativní a/nebo zdravotní povahy.
44. Přihlašovací údaje uživatele jsou mu sděleny e-mailem a spolu s jeho heslem představují jeho osobní identifikátory.
45. Uživatel bere na vědomí, že k Programu přistupuje pomocí zabezpečených přístupových metod.
46. Připojení k Osobnímu účtu je založeno na silném, spolehlivém a bezpečném systému ověřování. Během každého připojení musí uživatel buď :
i. zadat svůj jedinečný a osobní identifikátor;
ii. zadat heslo, které si zvolili v době žádosti o otevření účtu a které musí mít dostatečnou úroveň zabezpečení v souladu s doporučeními CNIL (minimálně 8 znaků s minimálně 1 číslicí, 1 velkým písmenem a 1 speciálním znakem);
iii. Zadejte jednorázové heslo vygenerované v případě, že se pacient rozhodl posílit svou autentizaci, která mu byla nabídnuta při prvním přístupu do jeho účtu.
Nebo pro zdravotnické pracovníky použijte elektronickou identifikaci pomocí Pro Santé Connect.
Pro Santé Connect je teleslužba implementovaná Agence du Numérique en Santé (ANS), která pomáhá zjednodušit elektronickou identifikaci zdravotnických pracovníků.
Uživatel se může přihlásit prostřednictvím své mobilní aplikace e-CPS nebo karty CPS pomocí čtečky karet a potřebných komponent.
Přečtěte si všeobecné podmínky používání služby Pro Santé Connect na webových stránkách https://integrateurs-cps.asipsante.fr/pages/prosanteconnect/cgu
47. Identifikátory uživatele jsou přísně osobní. Za žádných okolností nesmí být sděleny třetím stranám.
48. Uživatel je plně odpovědný za ukládání a používání svých Identifikátorů a za všechny činnosti prováděné na jeho Osobním účtu pomocí jeho Identifikátorů. Uživatel je povinen přijmout veškerá nezbytná opatření, aby zabránil neoprávněnému nebo podvodnému použití svého osobního účtu, zejména je povinen zajistit, aby se na konci každé relace účinně odhlásil z aplikace. Společnost proto nemůže nést odpovědnost za případné škody vzniklé v případě nedodržení těchto povinností Uživatelem, zejména za ztrátu jeho dat.
49. V případě ztráty nebo odcizení svých Identifikátorů, nebo pokud Uživatel zjistí nebo bude mít podezření na neoprávněné nebo podvodné použití svých Identifikátorů, zavazuje se neprodleně upozornit Zdravotnické zařízení.
50. Kromě toho může Uživatel kdykoli změnit své heslo v sekci „Osobní údaje / Změnit heslo“, která je přístupná prostřednictvím jeho osobního účtu, a to zejména v případě, že má podezření na neoprávněné použití svých identifikátorů.
51. Uživatel si bude pravidelně obnovovat své heslo od svého prvního připojení podle doporučení CNIL.
52. V souladu s článkem „Důkazní smlouva“ se má za to, že jakýkoli přístup k Osobnímu účtu pomocí Identifikátorů provedl Uživatel. Uživatel je odpovědný za všechny akce prováděné prostřednictvím svého osobního účtu a zprošťuje Společnost jakékoli odpovědnosti v případě škody způsobené takovým jednáním stranám nebo třetí straně.
53. Společnost si vyhrazuje právo jednostranně pozastavit nebo uzavřít, bez prodlení nebo oznámení, jakýkoli Osobní účet a odpovídajícím způsobem odmítnout přístup Uživatele k Aplikaci v následujících případech :
i. nevyhovujícího, zneužívajícího, nekalého, smyšleného nebo podvodného používání Aplikace;
ii. výslovnou žádostí zdravotnického zařízení;
iii. soudní příkaz veřejného, správního nebo soudního orgánu;
iv. nedodržení některé z povinností stanovených v těchto VOP ze strany Uživatele.
54. Uživatel má kdykoli možnost uzavřít svůj Osobní účet, a to bez udání důvodu, a to zasláním žádosti Zdravotnickému zařízení, které o tom bude informovat Společnost.
55. Uživatel je informován, že uzavření jeho osobního účtu nebude mít za následek automatické vymazání jeho osobních údajů.
56. Po skončení této akce již nebude mít Uživatel přístup k Aplikaci, Službám a Obsahu.
57. Společnost se zavazuje vynaložit maximální úsilí, s ohledem na rizika a s přihlédnutím ke stavu techniky a nákladům souvisejícím s jejich implementací, k zabezpečení Aplikace a zajištění důvěrnosti Obsahu.
58. Společnost využívá certifikovaného poskytovatele k hostování všech osobních zdravotních údajů. Tento poskytovatel služeb je vázán povinností bezpečnosti, důvěrnosti a dostupnosti hostovaných dat. Kromě toho může být hostiteli, který neplní své povinnosti, odebrána certifikace, což může být doprovázeno trestními sankcemi.
59. Uživatel a zdravotnické zařízení jsou výslovně upozorněni, že internet není zabezpečená síť. Za těchto podmínek je odpovědností Uživatele a Zdravotnického zařízení přijmout veškerá vhodná opatření k ochraně svých terminálů, zejména před možným zneužitím a kontaminací případnými viry nebo jiným rušivým či destruktivním prvkem cirkulujícím v síti Internet nebo před vniknutím třetí osoby do systému jejich terminálů za jakýmkoli účelem.
60. Uživatel a Zdravotnické zařízení berou na vědomí existenci rizik spojených s používáním telekomunikačních služeb, a to i v případě přítomnosti bezpečného přístupu implementovaného v rámci Aplikace, a to zejména pokud jde o :
i. nespolehlivost internetové sítě, zejména při přenosu dat;
ii. šíření počítačových virů nebo jiných forem útoků, včetně případů, kdy takové viry nebo jiné formy útoků souvisejí s používáním programu;
iii. není zaručena kontinuita přístupu k Programu a Obsahu a Službám s ním souvisejícím;
iv. výkon není zaručen z hlediska objemu a rychlosti přenosu dat;
v. jakýchkoli jiných technických omezení, která nejsou výhradně pod kontrolou a odpovědností Společnosti;
Společnost v žádném případě nenese odpovědnost za tato rizika a důsledky, které z nich mohou vyplývat, a to bez ohledu na rozsah pro Uživatele nebo Zdravotnické zařízení.
61. Uživatel a zdravotnické zařízení se zavazují :
i. dodržovat bezpečnostní pokyny, včetně pravidel pro nastavení a změnu Identifikátorů;
ii. dodržovat správu přístupu, zejména nepoužívat identifikátory třetích stran, ani se snažit tyto informace znát;
iii. zachovávat přísnou tajnost svých identifikátorů a nesdělovat je třetím stranám, bez ohledu na kvalitu a profesionální činnost této třetí strany;
iv. implementovat veškeré nezbytné prostředky k zabezpečení Obsahu nahraného nebo importovaného do Aplikace a k zachování jeho důvěrnosti;
v. informovat Společnost o jakémkoli selhání nebo poruše Aplikace nebo Osobního účtu, pozorované nebo podezřelé, na následujících souřadnicích : contact-mns@careside.care.
62. Pokud je zjištěno narušení bezpečnosti, Společnost informuje Uživatele a Zdravotnické zařízení v souladu s platnými právními a regulačními ustanoveními. Společnost informuje uživatele a zdravotnické zařízení o veškerých opatřeních, která mají být přijata (obnovení hesla atd.).
63. Společnost může přijmout veškerá mimořádná opatření nezbytná pro zabezpečení Osobního účtu a obecněji Aplikace.
64. Zdravotnické zařízení a Uživatelé se zavazují využívat Služby a Obsah poskytované v rámci Aplikace v souladu s účely popsanými v těchto Podmínkách.
VAROVÁNÍ! Uživatelé jsou výslovně upozorněni, že :
Aplikace neumožňuje poskytování neodkladné lékařské pomoci ani obecně monitorování mimořádných událostí. V případě nouze se Uživatel obrací na centrum 15. Uživatel tak bere na vědomí, že zdravotnické zařízení v souvislosti s užíváním Aplikace žádným způsobem neprovádí neodkladné lékařské úkony.
způsobem neprovádí neodkladné lékařské úkony. Aplikace, zejména prostor pro výměnu, nesmí být v žádném případě použita jako náhrada ošetřujícího lékaře nebo člena ošetřujícího týmu. Služba vzdáleného monitorování je nabízena pouze jako doplněk ke komplexní a personalizované péči o pacienta ze strany zdravotnických pracovníků. Je důležité, aby se Uživatel nikdy nezdržel provádění pečlivého lékařského sledování kvůli informacím přečteným v Aplikaci. Společnost proto vyzývá Uživatele, aby se pravidelně obracel na svůj zdravotnický tým, a to zejména v případě pochybností o svém zdravotním stavu.
65. Zdravotnické zařízení a uživatelé proto berou na vědomí, že :
i. účelem Aplikace není diagnostika, prognóza, poskytování neodkladné lékařské pomoci, předepisování péče nebo podávání léčby a je zakázáno ji používat pro své účely;
ii. Uživatel sám rozhoduje o svém zdravotním stavu s ohledem na informace a doporučení poskytnuté zdravotnickými pracovníky, kteří jsou obvykle odpovědní za jeho následnou péči, a to bez ohledu na služby poskytované během užívání Aplikace;
iii. obecné informace o tématech souvisejících se zdravím, které mohou být poskytnuty uživateli, slouží pouze pro informační účely.
66. Zdravotnické zařízení a uživatelé se výslovně zdržují užívání Aplikace :
i. k propagaci produktu, služby, zdravotnického zařízení nebo obecně k jakýmkoli reklamním nebo propagačním účelům;
ii. provádět telekonzultace, jak je definováno v článku L. 6316-1 zákona o veřejném zdraví. Berou tedy na vědomí, že Aplikace neumožňuje za žádných okolností provést lékařskou konzultaci, přímo ani nepřímo.
67. Služby a Obsah přiložený k Programu slouží k osobnímu nebo profesionálnímu použití Uživatelů a nesmí být využívány ve prospěch právnické osoby, která je třetí osobou zdravotnického zařízení.
68. Přístup k Aplikaci a její používání je pro uživatele bezplatné, přičemž cenu platí zdravotnické zařízení Společnosti.
69. Vzhledem k tomu, že Společnost není žádným způsobem účastníkem jejich vztahů, zůstává pacient nebo Uživatel přímo odpovědný zdravotnickému zařízení, které poskytuje jejich následnou péči, za úhradu ceny za konzultace a poskytnutou péči.
70. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že veškeré náklady na připojení k internetové síti jdou výhradně na jeho náklady.
71. Služby a Obsah jsou přístupné z různých částí aplikace, které jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, s výjimkou případů vyšší moci, potíží souvisejících se strukturou telekomunikační sítě nebo technických potíží.
72. Z důvodů údržby, nápravy nebo vývoje může být Společnost nucena pozastavit přístup k Aplikaci a udělá vše pro to, aby Uživatele předem informovala. V případě problému s bezpečností nebo důvěrností si Společnost vyhrazuje právo dočasně nebo trvale přerušit přístup k Aplikaci, a to bez náhrady.
73. Po ukončení smlouvy mezi ní a Zdravotnickým zařízením přestane Společnost z jakéhokoli důvodu zpřístupňovat Aplikaci Uživatelům, aniž by tím vznikla náhrada ve prospěch Uživatele.
74. Smluvní strany se vzájemně zavazují k loajalitě a vyvarují se jakékoli iniciativy, která by mohla poškodit image značky a/nebo zájmy druhé smluvní strany.
75. Zdravotnické zařízení a každý Uživatel se zavazují ověřit přiměřenost Aplikace, jejích Služeb a jejího Obsahu pro své vlastní potřeby.
76. Rozumí se, že je odpovědností Poskytovatele řídit své vztahy s Uživateli nebo třetími stranami a že se zavazuje na ně přenést práva a povinnosti zde definované.
77. Obecně platí, že každý Uživatel se zavazuje používat Aplikaci v souladu s těmito Podmínkami a platnými právními a regulačními ustanoveními, zejména že nebude šířit Obsah hanlivé, urážlivé, obscénní, urážlivé nebo násilné povahy.
78. Každý uživatel se zavazuje poskytovat přesné, úplné a realistické údaje a v případě jakýchkoli změn je systematicky aktualizovat.
79. Zdravotničtí pracovníci a uživatelé vykonávající praxi ve zdravotnickém zařízení se rovněž zavazují používat aplikaci v souladu se svými etickými povinnostmi a případně dodržovat všechny osvědčené postupy platné pro výkon jejich profese. Zavazují se tedy, že se zdrží jakéhokoli jednání, které by mělo za cíl nebo za následek neoprávněné zvýhodnění zdravotního stavu pacienta, a zejména jakékoli formy nekalé soutěže, nabízení nebo nezákonné reklamy.
80. Zdravotnické zařízení a Uživatel berou na vědomí, že poskytováním Služeb a Obsahu v rámci Aplikace nejsou porušeny etické povinnosti zdravotnických povolání, zejména svoboda volby a profesní nezávislost. Uživatelé si zachovávají úplnou svobodu ve svém profesionálním úsudku a mají svobodu podnikat profesionální kroky a rady, které považují za nejvhodnější za daných okolností.
81. Zdravotnické zařízení se jako správce údajů zavazuje informovat pacienty a uživatele a získat jejich souhlas v souladu se svými regulačními povinnostmi. Zdravotnické zařízení proto věnuje zvláštní pozornost svým zaměstnancům, aby dodržovali své informační povinnosti a získávání souhlasu, zejména v případě sdílení a/nebo výměny osobních zdravotních údajů, ať už mezi odborníky ze stejného pečovatelského týmu, nebo mezi odborníky, kteří nepatří ke stejnému pečovatelskému týmu.
82. Instituce je odpovědná za definování profilů uživatelů, kteří mají přístup k osobním zdravotním údajům prostřednictvím aplikace.
83. V souladu s předpisy platnými pro zpracování osobních údajů a profesním tajemstvím se uživatelé zavazují vyměňovat nebo sdílet pouze informace, které jsou nezbytně nutné pro koordinaci, kontinuitu péče o pacienty a následnou péči. V důsledku toho, na svou výhradní odpovědnost, za žádných okolností nesdělují, přímo ani nepřímo, žádné osobní údaje týkající se pacienta žádné neoprávněné třetí straně.
84. Zdravotnické zařízení a Uživatel se zavazují neprodleně aktualizovat sdělený Obsah v případě jakékoli změny uvedeného Obsahu.
85. Provozovna se zavazuje zajistit, aby upomínky na schůzky nebyly zasílány tak, aby obsahovaly žádné osobní zdravotní údaje. Zdravotnické zařízení je výhradně odpovědné jak za odeslání zprávy na uvedené číslo mobilního telefonu, tak za obsah takto odeslaných zpráv.
86. Pokud jde o sledování schůzek Uživatelem, Společnost odmítá veškerou odpovědnost v případě chyby v zadání jeho kontaktních údajů Uživatelem, která znemožní odeslání e-mailu nebo SMS potvrzující nebo rušící schůzku. Termín může být ze strany uživatele bezplatně zrušen, uživatel se však zavazuje tuto skutečnost oznámit zdravotnickému zařízení co nejdříve. Uživatel bere na vědomí, že byl informován o tom, že nese veškeré důsledky svého odstoupení od schůzky.
87. Uživatelé berou na vědomí, že Aplikace, zejména zabezpečený výměnný prostor, nepodléhá žádné předchozí redakční kontrole, ani není vázána na předchozí materiální médium Společnosti. Společnost však může být požádána, aby přijala opatření na základě jakékoli zprávy ze zdravotnického zařízení, a to v souladu s platnými předpisy a v souladu s lékařským tajemstvím.
88. V této souvislosti jsou uživatelé informováni a berou na vědomí, že od Společnosti může být požadováno :
i. sdělovat jakékoli osobě oprávněné soudním rozhodnutím nebo na základě soudního příkazu údaje, které by mohly umožnit identifikaci jakékoli osoby, která šířila nebo ukládala obsah;
ii. odstranit celý Obsah nebo jeho část zveřejněný Uživatelem nebo znemožnit přístup k němu, jakmile se Společnost dozví o jeho nezákonné povaze.
89. Osobní údaje týkající se Uživatele jsou shromažďovány a zpracovávány v souvislosti s přístupem k Aplikaci, jejím Službám a Obsahu a jejich používáním.
90. Informace o zpracování osobních údajů jsou poskytovány :
1. v informačních oznámeních;
2. A v Zásadách ochrany osobních údajů pro všechny uživatele
91. Zdravotnické zařízení je Správcem údajů ve smyslu předpisů o ochraně osobních údajů. Zdravotní zařízení jako takové zaregistrovalo zpracování, které provádí, do registru svých zpracovatelských činností a informuje uživatele o jejich právech.
Společnost je subdodavatelem zdravotnického zařízení.
Strany se recipročně zavazují spolupracovat, aby zajistily dodržování svých závazků, zejména pokud mají Uživatelé požadavky týkající se jejich Osobních údajů.
92. Takto provedené zpracování Osobních údajů je nezbytné :
1. Poskytování služeb definovaných v rámci smlouvy uzavřené mezi Společností a Zdravotním zařízením a dále těmito VOP, zejména :
a. vytvoření Osobního účtu;
b. provádění úkonů dálkového lékařského monitorování;
c. poskytování dalších Služeb a Obsahu zdravotnickým zařízením, zejména výměnu a sdílení nezbytně nutných informací v souladu s ustanoveními Kodexu veřejného zdraví a ustanoveními Kodexu sociální činnosti a rodiny, které umožňují zaručit koordinaci a kontinuitu podpory pacientů a následné péče mezi zdravotnickými zařízeními.
2. Zpracovávat žádosti o informace a stížnosti uživatelů.
Společnost může v souvislosti se svou činností a službami, které implementuje, vytvářet statistiky, které v žádném případě neumožňují identifikaci uživatele. Tyto anonymizované údaje mohou být také použity pro výzkumné účely. Uživatel může toto použití napadnout písemnou žádostí zaslanou dpo-mns@careside.care.
Na závěr je Uživatel informován a bere na vědomí, že všechny operace, které provádí v rámci Aplikace, jsou sledovány.
93. Osobní údaje shromažďované přímo od Uživatele jsou ty, které jsou sděleny ve formulářích zveřejněných v Aplikaci.
Povinná nebo nepovinná povaha odpovědí je uvedena ve formuláři.
V případě odmítnutí zpracování povinných Osobních údajů si Uživatel nebude moci vytvořit Osobní účet ani se přihlásit k odběru Služeb.
94. Kategoriemi zpracovávaných údajů jsou (i) identifikační údaje Uživatele, (ii) údaje související s výkonem Služeb a těchto VOP, zejména údaje o zdravotním stavu nezbytné pro akt dálkového monitorování a další Služby pro vhodné sledování pacienta, (iii) údaje týkající se profesního života, zejména profese vykonávané Osobními uživateli zdravotnického zařízení nebo zdravotnickými pracovníky a (iii) funkční stopy a technických aspektů.
95. Sdělené osobní údaje mohou být předány následujícím příjemcům :
– Uživatelé, zdravotnická zařízení a jejich zaměstnanci, zejména poskytovatelé služeb zdravotnických zařízení, kteří jsou výslovně oprávněni a v souladu s ustanoveními Zákona o veřejném zdraví a Kodexu sociální činnosti a rodiny (například: lékař dálkového dohledu, ošetřující lékař a další odborníci pečující o pacienta, pokud k tomu byli výslovně a předem oprávněni pacientem nebo jeho zákonným zástupcem);
– Společnosti a zaměstnancům společnosti a poskytovatelům technických služeb, kteří jsou k tomu výslovně oprávněni, v přísném souladu s jejich úkoly pro účely technického řízení;
– certifikovanému hostiteli ve smyslu článku L.1111-8 zákona o veřejném zdraví;
– veřejným orgánům, soudním úředníkům, ministerským úředníkům, aby vyhověli jakémukoli platnému zákonu nebo nařízení nebo reagovali na jakoukoli soudní nebo správní žádost;
– Poskytovateli služeb platformy pro podporu a správu reklamací.
96. Osobní údaje budou určeny výhradně pro ověřené a oprávněné osoby v mezích jejich příslušných odpovědností a v přísném rozsahu nezbytném pro plnění jejich poslání. Osobní údaje uživatelů nebudou předávány žádné neoprávněné třetí straně bez předchozího souhlasu dotčených osob.
97. Osobní údaje uživatelů jsou uchovávány a jsou uchovávány po dobu používání aplikace uživatelem. Kromě toho jsou Údaje uchovávány po dobu 1 roku, poté jsou anonymizovány a archivovány. Na konci archivace jsou uchovávány pouze technické logy.
98. Uživatel je informován, že Aplikace je hostována společností OVH, certifikovaným hostitelem zdravotních dat v souladu s článkem L.1111-8 Zákona o veřejném zdraví. Tento certifikát byl vydán Státní metrologickou a zkušební laboratoří pro certifikační normu HDS verze 1.1 ze dne 28. srpna 2018 ze dne 28. srpna 2018.
99. OVH se zavazuje zajistit, že jakákoli změna týkající se povahy, popisu, nákladů nebo termínů aktivit bude předmětem formální žádosti. Tyto žádosti musí být přijaty společně OVH a MN Santé. Pokud tak neučiní, je OVH povinna poskytovat služby původně popsané bez úprav.
100. Hostitel se zavazuje zavést a zdokumentovat bezpečnostní opatření týkající se Osobních údajů a prostředků k zajištění důvěrnosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémů a služeb zpracování.
Technická a organizační bezpečnostní opatření jsou implementována hostitelem prostřednictvím jeho plánu zajištění bezpečnosti (SIP). PAS se zabývá zejména zárukami a postupy zavedenými hostitelem k pokrytí jakýchkoli selhání na jeho straně, a dále, aniž by tento seznam byl vyčerpávající, bezpečností a řízením přístupu, řízením incidentů, kontinuitou podnikání, bezpečnostními audity, certifikací a monitorováním zranitelností.
101. Pokud jde o hosting svých osobních zdravotních údajů, má uživatel právo vznést námitku, kterou může uplatnit za stejných podmínek jako postup pro uplatnění svých práv. V případě uplatnění svého práva vznést námitku proti hostování svých dat certifikovaným poskytovatelem hostingu je Uživatel informován, že již nebude moci využívat výhod Aplikace, a to z důvodů vyplývajících z právní a regulační povinnosti Společnosti svěřit hosting zdravotních dat takovému poskytovateli hostingu.
102. Hostiteli je zakázáno používat hostovaná zdravotní data k jiným účelům, než je provádění činnosti hostování zdravotních dat se Společností. Hostitel může své služby zadat subdodavatelům v souladu s regulačními ustanoveními o hostování zdravotních dat. V případě subdodávky zůstane Hostitel odpovědný Společnosti za hladký průběh subdodavatelské práce a má povinnost zajistit, aby zaměstnanci subdodavatele uplatňovali a dodržovali povinnosti vyplývající ze smlouvy, která se ho týká.
103. V případě incidentů, které mají dopad na hostované osobní zdravotní údaje, může uživatel kontaktovat smluvního partnera společnosti na následujících kontaktních údajích : dpo-mns@careside.care.
104. Hostingové služby pro osobní údaje jsou poskytovány výhradně na francouzském území, takže infrastruktury poskytovatele hostingu jsou umístěny výhradně v jeho datových centrech zřízených na francouzském území.
105. Hostitel se zavazuje zajistit úplnou reverzibilitu procesu na technické, právní a lidské úrovni, aby umožnil Společnosti obnovit nebo obnovit provoz všech nebo části služeb za nejlepších možných podmínek v souladu s podmínkami smlouvy mezi Hostitelem a Společností.
106. Po ukončení poskytování hostingové služby, ať už je příčina jakákoli, pořadatel :
– zpřístupní Společnosti prvky nezbytné pro reverzibilitu (soubory, data na kompatibilních výměnných médiích atd.)
– se zavazuje vymazat a/nebo zničit kopie dat týkajících se produktu, včetně záloh a archivů, a to nejpozději do 60 dnů od žádosti o zničení. Pokud Společnost nepodá žádnou žádost v tomto smyslu, Hostitel vymaže všechny uvedené údaje nejpozději do 12 měsíců po skončení fáze reverzibility.
107. V souladu s Pravidly má Uživatel následující práva :
– právo na přístup ke svým osobním údajům a právo požadovat jejich opravu;
– právo na výmaz svých osobních údajů;
– právo sdělit pokyny týkající se osudu jeho osobních údajů po jeho smrti;
– právo požadovat omezení zpracování;
– právo být zapomenut a vymazat své údaje;
– právo na přenositelnost údajů;
– právo vznést námitku;
– právo podat stížnost u CNIL;
– případně právo kdykoli odvolat svůj souhlas, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu provedeném před odvoláním tohoto souhlasu.
108. Za účelem uplatnění svých práv se Uživatel může obrátit na zdravotnické zařízení a poskytnout kopii dokladu totožnosti.
109. Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů jmenovaného zdravotnickým zařízením jsou na požádání přístupné zdravotnickému zařízení, na které se může Uživatel obracet s případnými dotazy týkajícími se zpracování jeho Osobních údajů.
110. Zdravotnické zařízení, Společnost a jejich poskytovatelé technických služeb zavedou veškerá bezpečnostní opatření, aby byla zaručena ochrana a bezpečnost údajů Uživatelů, zejména s ohledem na neoprávněný přístup třetích osob.
111. Uživatel je informován o existenci telefonického seznamu oponentů „Bloctel“, na který se může zaregistrovat na webových stránkách www.bloctel.gouv.fr
112. Uživatel zaručuje Společnosti, že Obsah, který přenáší nebo ukládá prostřednictvím Aplikace :
i. jsou v souladu se zákonem a v souladu s účely Aplikace a neumožňují nezákonné, podvodné jednání nebo jednání, které je v rozporu s platnými právními předpisy;
ii. neporušují práva duševního vlastnictví Smluvních stran nebo třetích osob;
iii. neporušují soukromí Stran nebo třetích osob, jejich práva k jejich vyobrazení a ustanovení týkající se ochrany jejich Osobních údajů;
iv. nemají za následek narušení nebo znemožnění běžného užívání Aplikace, zejména přerušení nebo zpomalení běžného toku komunikace mezi Uživateli a zdravotnickým zařízením prostřednictvím Aplikace.
113. Společnost vylučuje jakoukoli záruku týkající se přesnosti a relevance Obsahu poskytnutého Uživatelem nebo Zdravotnickým zařízením prostřednictvím Aplikace. Společnost zejména nezaručuje, že Aplikace, Služby a Obsah splní požadavky a očekávání Uživatelů.
114. Společnost v žádném případě nezaručuje zdravotnickému zařízení nebo Uživateli, že Aplikace je bezchybná nebo že nebude přerušena nebo porucha.
115. Pokud jde o pracovníky zdravotnického zařízení užívající Aplikaci, tyto strany zaručují Stranám :
i. že jsou držiteli diplomů, osvědčení nebo jiných titulů, které jim umožňují vykonávat jejich povolání ve Francii;
ii. že byli autorizováni zdravotnickým zařízením nebo si jiná osoba vytvořila Osobní účet, pokud je toto povolení nezbytné;
iii. že k Osobním údajům, zejména údajům o zdravotním stavu, přistupují prostřednictvím Aplikace výhradně pro svou profesní činnost.
116. Smluvní strany uznávají platnost omezení odpovědnosti stanovených v tomto článku a zdrží se jejich zpochybňování.
117. Společnost je vázána závazkem prostředků v souvislosti s poskytováním Aplikace, Služeb a Obsahu, a to za všechny své závazky.
118. Odpovědnost Společnosti je omezena na náhradu přímých a předvídatelných škod vzniklých Smluvním stranám v souvislosti s užíváním Aplikace.
119. Společnosti nevzniká žádná odpovědnost v případě, že škoda vznikla v důsledku jednání, nedbalosti nebo pochybení Uživatele, zdravotnického zařízení nebo třetích osob, zejména v důsledku nesplnění jejich povinností podle těchto VOP.
120. V případě, že při vytváření Osobního účtu byly sděleny nepravdivé, nepřesné, zavádějící, neúplné nebo zastaralé informace, Společnost odmítá veškerou odpovědnost za používání Aplikace tímto Uživatelem.
121. Kromě toho jakékoli podvodné použití práv Společnosti vystavuje Uživatele pozastavení přístupu k Programu a případně trestnímu stíhání.
122. Tímto se výslovně sjednává, že Společnost nemůže být činěna odpovědnou za jakoukoli škodu, která může být způsobena Uživatelem, zdravotnickým zařízením nebo třetí osobou v důsledku :
– používání aplikace, které není v souladu s těmito VOP, předpisy a případně s platnou správnou profesní praxí ;
– nezákonné, podvodné nebo zneužívající použití nebo v důsledku dobrovolného nebo nedobrovolného zveřejnění Osobních identifikátorů účtu třetí straně;
– nedostupnost nebo nefunkčnost sítí (softwaru nebo hardwaru), které nejsou výhradně a přímo pod kontrolou Společnosti;
– poruch nebo škod vyplývajících z vybavení Zdravotnického zařízení nebo Uživatelů nebo z kontaminace jejich informačních systémů viry, útoky a škodlivým jednáním třetích osob.
123. Závěrem zdravotnické zařízení a Uživatel berou na vědomí a akceptují, že Společnost nemůže být za žádných okolností činěna odpovědnou za škody způsobené na majetku, který používají pro své profesionální účely.
124. Každý Uživatel zůstává odpovědný za veškerou škodu, kterou může způsobit Společnosti, zdravotnickému zařízení, ostatním Uživatelům nebo třetím stranám, zejména v důsledku nedodržení VOP, předpisů a případně platných osvědčených profesních zvyklostí.
125. Uživatel je výhradně odpovědný za volbu užívání Aplikace, Služeb a Obsahu, jakož i za přiměřenost svým potřebám, bezpečnost svého informačního systému a ochranu svých údajů.
126. Uživatel je plně a osobně odpovědný za užívání Aplikace, zejména za veškerý Obsah, který přenáší nebo ukládá prostřednictvím Aplikace, bez ohledu na jeho povahu, účel nebo účel. Názory vyjádřené prostřednictvím Aplikace Uživateli jsou jejich vlastní a nemusí nutně odrážet názory Společnosti. V důsledku toho nemůže být Společnost činěna odpovědnou za uvedený Obsah uložený nebo přenášený Uživatelem.
127. Společnost v žádném případě nenese odpovědnost za výklad nebo použití Obsahu a informací sdělovaných prostřednictvím Aplikace, ani za důsledky z toho vyplývající.
128. Každý Uživatel bere na vědomí, že jakékoli rozhodnutí na základě Služeb a Obsahu Aplikace, v případě potřeby za zásahu zdravotnického zařízení a zdravotnických pracovníků, činí pouze on sám a že Společnost nepřebírá žádnou odpovědnost za (i) lékařské rozhodnutí, (ii) zvládnutí mimořádné situace a (iii) použití jakýchkoli informací, mající svůj zdroj ve Službách nebo Obsahu nabízeném prostřednictvím Aplikace.
129. Uživatel bere na vědomí, že Společnost nemůže nést odpovědnost za jakoukoli materiální nebo nehmotnou škodu, přímou nebo nepřímou, ani za z toho vyplývající důsledky nemožnosti přístupu k Aplikaci, bez ohledu na příčiny.
130. Za veškerý hardware a software nezbytný pro používání programu nese výhradní odpovědnost uživatel, který je proto výhradně odpovědný za řádné fungování svého zařízení a za svůj přístup k internetu.
131. Uživatel se může kdykoli vzdát používání aplikace a požádat o smazání svého osobního účtu, ale zůstává odpovědný za jakékoli předchozí použití.
132. Užívání Aplikace zdravotnickým zařízením jej nijak nezbavuje ani nezmírňuje z jeho profesních povinností a jeho odpovědnosti, zejména lékařské a nemocniční odpovědnosti, vůči jeho pacientovi. Za veškeré úkony, služby a rozhodnutí učiněná zdravotnickým zařízením ve vztahu k pacientovi, z Aplikace, odpovídá výlučně zdravotnické zařízení a jeho pracovníci.
133. Zdravotnické zařízení odpovídá za dodržování podmínek a lhůt pro uchovávání zdravotnických záznamů svého pacienta, pozorovacích listů nebo jakéhokoli jiného dokumentu, který mu pacient zašle prostřednictvím aplikace. Je odpovědností zdravotnického zařízení, pokud je to relevantní, zajistit, aby údaje, které považuje za užitečné pro péči o svého pacienta, byly zapsány do zdravotní dokumentace pacienta. Zdravotnické zařízení proto bude obzvláště dbát na to, aby nevymazalo údaje užitečné pro sledování svého pacienta, výkon jeho práv a dodržování jeho profesních povinností, aniž by je uchovalo jinde.
134. Používání aplikace nezbavuje zdravotnické zařízení povinnosti provádět jakýkoli postup pro sledování, nápravu a předcházení chybám v souvislosti s organizací péče o pacienty, zejména přispívání ke kontrole rizika chyb při identifikaci osob.
135. Zdravotnické zařízení a jeho zaměstnanci jsou i nadále odpovědní za jakékoli porušení svých informačních povinností a získávání souhlasu vůči pacientovi a uživatelům, ať už je jakékoli. Je tedy výhradní odpovědností zdravotnického zařízení a jeho pracovníků zjišťovat zdravotní stav svých pacientů, a to ať již prostřednictvím Aplikace, nebo jinými vhodnými prostředky, a to zejména v případě nedostupnosti nebo nefunkčnosti Aplikace.
Společnost v žádném případě nenese odpovědnost v případě jakéhokoli sporu mezi Uživateli a zdravotnickým zařízením souvisejícího s užíváním Aplikace a obecně za jakékoli nároky Uživatelů.
V souvislosti s těmito VOP se výslovně rozumí, že společnost nejedná jako zdravotnický odborník.
Společnost není vázána žádnou obecnou povinností sledovat zdravotní stav Uživatelů.
Vzhledem k tomu, že za poskytování Aplikace je odpovědná výhradně Společnost, nemůže být činěna odpovědnou v případě chyby při sledování zdravotní péče Uživatele ze strany zdravotnického zařízení. V důsledku toho společnost nemůže uplatňovat svou odpovědnost vůči pacientům, svým příjemcům nebo jakékoli třetí straně a nezpracovává jejich nároky.
136. Bez ohledu na vztahy, které mohou mít Zdravotnické zařízení, Zdravotničtí pracovníci a Uživatel mezi sebou, s odborníky nebo jinými třetími stranami při používání Aplikace, Společnost není stranou svých vztahů, a proto nemůže být činěna odpovědnou za jakoukoli škodu vzniklou Smluvním stranám v důsledku těchto vztahů.
137. Maela je registrovaná ochranná známka. Jakékoli použití těchto ochranných známek bez předchozího písemného souhlasu jejich vlastníka je zakázáno.
138. S výjimkou lékařských protokolů, za které je výhradně odpovědné zdravotnické zařízení, jsou Aplikace, jakož i Obsah a Služby k ní připojené, chráněny právy duševního vlastnictví, jejichž držitelem nebo nárokem je Společnost, a to případně se souhlasem držitelů těchto práv.
139. Tyto VOP v žádném případě nepřiznávají Uživateli žádné vlastnické právo k Aplikaci, Službám a Obsahu.
140. Společnost uděluje na osobní bázi Uživatelům nevýhradní a nepřenosné právo používat Program a Obsah a Služby s tím související. Nic v tomto dokumentu nelze vykládat jako udělení jakéhokoli titulu nebo práv duševního vlastnictví uživateli kromě soukromého, osobního, nepřevoditelného a nevýhradního práva na užívání.
141. Uživatel se zavazuje, že nebude používat upravené verze Programu, a to zejména za účelem získání neoprávněného přístupu k Programu. Uživatel se zejména zavazuje, že nebude přistupovat k Aplikaci jiným způsobem než přihlášením do svého Osobního účtu.
142. A bez výslovného předchozího souhlasu Společnosti se Uživatel zdrží jakékoli reprodukce, prezentace a použití jiných než těch, které jsou uvedeny níže, a zejména :
i. Jakékoli úpravy, zpřístupnění veřejnosti na její žádost nebo ne, distribuce, vysílání v jakékoli formě, vytváření sítí, veřejná komunikace, bezplatně nebo za úplatu, všech nebo části děl, výkonů a všech prvků chráněných nebo pravděpodobně chráněných zákonem o duševním vlastnictví reprodukovaných v rámci programu;
ii. Jakýkoli odkaz, přístup, úprava, přidání, odstranění, které se vztahují k aplikaci.
143. Jakákoli forma použití Obsahu nebo Služeb v rozporu s právy Společnosti by představovala porušení, které by se trestalo zejména podle článků L.335-2 a násl. francouzského zákona o duševním vlastnictví, a mohlo by vystavit pachatele těchto činů občanskoprávnímu a trestnímu řízení.
144. Uživatel a Zdravotnické zařízení se zdrží jakéhokoli jednání nebo jednání, které by mohlo přímo nebo nepřímo porušovat práva duševního vlastnictví Společnosti.
145. Uživatel se zavazuje, že v příslušných případech nahradí Společnosti jakoukoli škodu přímo nebo nepřímo související s nedodržením těchto ustanovení.
146. Společnost si vyhrazuje právo přijmout veškerá opatření, která považuje za vhodná k zabránění nebo ukončení porušování svých autorských práv nebo autorských práv třetích osob, aniž by jí v důsledku těchto opatření byla přičítána jakákoli odpovědnost.
147. Jakákoli implementace odkazu na Aplikaci vyžaduje výslovný předchozí souhlas Společnosti, který lze vyžádat na následující e-mailové adrese : contact-mns@careside.care
148. Toto povolení se samozřejmě nevztahuje na stránky, které šíří informace nezákonné, násilné, kontroverzní, pornografické, xenofobní povahy nebo které mohou urážet citlivost většiny lidí. A konečně, Společnost si vyhrazuje právo kdykoli odstranit hypertextový odkaz směřující na její Stránky, pokud to považuje za neslučitelné s její redakční politikou.
149. Aplikace může obsahovat hypertextové odkazy na jiné webové stránky, nad kterými Společnost nemá žádnou kontrolu. Společnost nekontroluje ani nevybírá obsah a hypertextové odkazy, které mohou být propojeny s Aplikací, a žádným způsobem neodpovídá za obsah webových stránek, na které je odkazováno, včetně webových stránek Zdravotnického zařízení, které jsou zveřejněny na její plnou a výhradní odpovědnost.
150. Jejich přítomnost v žádném případě neznamená, že Společnost schvaluje nebo schvaluje jejich obsah nebo přijímá jakoukoli odpovědnost za obsah nebo použití těchto stránek třetích stran.
151. Uživatel přistupuje na stránky třetích stran na svou výhradní a plnou odpovědnost, včetně případů, kdy byly navrženy odkazy z Programu.
152. Smluvní strany mají v úmyslu stanovit pravidla týkající se důkazů, které jsou mezi nimi přípustné v případě sporu, a jejich důkazní hodnoty. Následující ustanovení tedy představují důkazní dohodu mezi Smluvními stranami, které se zavazují dodržovat tento článek.
153. V souladu s ustanoveními § 1366 a násl. občanského zákoníku může být jakékoli oznámení nebo komunikace mezi smluvními stranami provedena jakýmikoli elektronickými prostředky. Uživatel je tedy plně informován o tom, že Společnost může sdělovat informace jakýmikoli elektronickými prostředky, které mohou být přímo nebo nepřímo propojeny s Osobním účtem.
154. Smluvní strany se dohodly, že identifikační prostředky, údaje o připojení týkající se úkonů prováděných z Aplikace a zejména z použitých Osobních účtů jsou u soudu přípustné a prokazují údaje a skutečnosti, které obsahují, jakož i podpisy a identifikační procesy, které vyjadřují. To platí pro všechny informace, archivované i nearchivované, vedené v registrech počítačových systémů společnosti a jejích partnerů, zejména certifikovaného hostitele osobních údajů o zdravotním stavu.
155. Je dohodnuto, že kliknutím na tlačítko „Přečetl jsem si a souhlasím se Všeobecnými podmínkami používání aplikace vyjadřuji souhlas uživatele, který byl předem identifikován zadáním svých identifikátorů, a znamená jeho souhlas s uvedenými podmínkami.
156. Jakýkoli přístup k osobnímu účtu pomocí identifikátorů se považuje za uskutečněný uživatelem. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že po ověření pravosti představuje jakýkoli projev vůle prostřednictvím použití funkcí nabízených v rámci programu elektronický podpis a/nebo vyjadřuje svůj souhlas tím, že charakterizuje svůj důkaz.
157. Výše uvedené prvky v elektronickém formátu nebo na elektronickém nosiči tedy představují důkazy, a pokud budou předloženy jako důkaz Společností, budou přípustné, platné a vymahatelné stejným způsobem, za stejných podmínek a se stejnou důkazní hodnotou jako jakýkoli dokument, který je vypracován, přijat nebo uchováván písemně.
158. Lze předložit důkazy o opaku.
159. Ve všech případech vyšší moci je Společnost zproštěna jakékoli odpovědnosti, smluvní nebo deliktní, v rámci jakékoli záruky nebo na jakémkoli jiném základě, za jakoukoli škodu způsobenou přímo nebo nepřímo vyšší mocí, a proto nenese odpovědnost za žádné škody nebo odškodnění v souvislosti se svými závazky vůči Uživatelům nebo Zdravotnickému zařízení.
160. Kromě případů, které jsou obvykle považovány podle judikatury francouzských soudů a tribunálů, jsou za případy vyšší moci výslovně považovány následující případy, pokud mají vliv na provádění těchto Podmínek a tribunálů: požáry, bouře, blesky, stávky, povodně, zemětřesení, epidemie, útoky, výbuchy, války, vojenské operace nebo občanské nepokoje, zablokování dopravních prostředků nebo dodávek, zastavení dodávek energie nebo zablokování elektronické komunikace, které společnost nemohla předvídat a které zpochybňují normy a standardy její profese.
161. V případě dočasné překážky z důvodu vyšší moci mohou být povinnosti pozastaveny po dobu trvání události vyšší moci.
162. Společnost se bude snažit obnovit své služby co nejdříve.
163. Uživatel není oprávněn převést práva, která má podle těchto VOP, na třetí osobu bez předchozího výslovného souhlasu Společnosti.
164. Společnost může jakýmkoli způsobem volně převést smlouvu na právního nástupce nebo na jednu ze svých dceřiných společností ve smyslu článku L.233-3 francouzského obchodního zákoníku, aniž by byla vázána jakoukoli solidaritou s dceřinou společností, která je nabyvatelem.
165. Uživatel bere na vědomí, že skutečnost, že Společnost toleruje situaci, nemá za následek udělení nabytých práv Uživateli. Takovou toleranci navíc nelze vykládat jako vzdání se dotčených práv.
166. Pokud bude jedno nebo více ustanovení VOP považováno za neplatné na základě zákona, nařízení nebo na základě rozhodnutí, které nabylo právní moci příslušného soudu, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti a rozsahu.
167. Smluvní strany jsou nezávislé a nesmějí uzavírat žádné závazky jménem a na účet druhé strany. Tyto VOP mezi nimi nevytvářejí žádný vztah podřízenosti, franšízy, společnosti nebo společného podniku.
168. Společnost si vyhrazuje právo nechat všechny služby nebo jejich část provádět jakoukoli jinou společností podle svého výběru jako subdodavatele.
169. Aplikace je určena výhradně pro uživatele s bydlištěm ve Francii. Tyto VOP se řídí francouzským právem a budou prováděny a interpretovány v souladu s francouzským právem.
170. Uživatelé a zdravotnická zařízení proto berou na vědomí, že obecně platí, že jakékoli informace v nich šířené a/nebo vyměňované pravděpodobně nebudou konzistentní nebo vhodné mimo uživatele s bydlištěm ve Francii.
171. V případě sporu vyplývajícího z výkladu nebo plnění těchto VOP, nebo v širším slova smyslu v souvislosti s Aplikací, se Uživatel, Zdravotnické zařízení a Společnost budou snažit před jakýmkoli soudním jednáním co nejdříve nalézt smírné řešení svého sporu.
172. V případě, že nedojde ke smírnému řešení, mají výlučnou jurisdikci soudy v Lyonu, bez ohledu na místo bydliště uživatele.
Nous contacter
56 rue St Jean de Dieu,
69007 Lyon
RGPD
© Maela 2024 – Maintenance WordPress Evolyon
