Maela, Politique de confidentialité Professionnels de Santé

Polityka prywatności

1. Zakres

Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników rozwiązania Maela, pacjentów lub pracowników służby zdrowia na platformach :

Maela Pro : cyfrowe rozwiązanie, które usprawni obserwację pacjentów
Maela Ambu : cyfrowe rozwiązanie do śledzenia pacjentów za pomocą wiadomości SMS
Maela Patient : cyfrowe rozwiązanie, które usprawni obserwację pacjentów
Maela Patient – Kanada : cyfrowe rozwiązanie usprawniające obserwację pacjentów w Kanadzie
Digicope : cyfrowe rozwiązanie do prowadzenia kampanii prewencyjnych

2. Słowniczek

„Dane osobowe” : odnoszą się do wszelkich informacji dotyczących zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
„Odbiorca” : odnosi się do usługi lub firmy lub organizacji, która otrzymuje wiadomości i może uzyskać dostęp do Danych osobowych użytkownika.
„MN SANTE” : odnosi się do przedsiębiorstwa MN SANTE HOLDING.
„Polityka ochrony danych osobowych” i „Polityka ” : Odnosi się do niniejszej Polityki opisującej środki podjęte w celu przetwarzania, wykorzystywania i zarządzania danymi osobowymi użytkownika oraz jego prawa jako osoby, której dane dotyczą.
„Administrator danych” : odnosi się do każdej osoby fizycznej lub prawnej, organu publicznego, departamentu lub organu, który przetwarza dane osobowe użytkownika i który, samodzielnie lub wspólnie z innymi, określa cele i sposoby przetwarzania.
„RODO” : Odnosi się do ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych).
„Przetwarzanie” : oznacza dowolną operację lub zestaw operacji zastosowanych w odniesieniu do Danych Osobowych Użytkownika.
„Naruszenie ochrony danych osobowych„: oznacza naruszenie bezpieczeństwa skutkujące przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem do Danych osobowych użytkownika.
„Podmiot przetwarzający” : odnosi się do każdej osoby fizycznej lub prawnej, organu publicznego, służby lub podmiotu, który przetwarza dane osobowe w imieniu Administratora danych. Działa on z upoważnienia administratora danych i zgodnie z jego instrukcjami.

3. Preambuła

MN SANTE stawia ochronę danych osobowych w centrum swojej misji i oferowanych usług. Niniejsza Polityka określa zasady i wytyczne dotyczące ochrony Państwa Danych Osobowych i ma na celu poinformowanie Państwa o :

Dane Osobowe, które gromadzi MN SANTE oraz powody ich gromadzenia,

W jaki sposób wykorzystywane są dane osobowe

Prawa użytkownika w odniesieniu do jego danych osobowych.

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do przetwarzania danych osobowych w kontekście świadczenia usług i dostarczania produktów MN SANTE, z wyłączeniem wszelkich witryn partnerskich. Wszystkie operacje na Państwa danych osobowych są przeprowadzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, a w szczególności z europejskim rozporządzeniem o ochronie danych osobowych, ustawą nr 78-17 „Informatique, Fichiers et Libertés” z dnia 6 stycznia 1978 r. z późniejszymi zmianami, a także z jej dekretami wykonawczymi.

4. W jaki sposób MN SANTÉ uwzględnia ochronę danych osobowych ?

MN SANTE zobowiązuje się do uwzględnienia ochrony Twoich Danych Osobowych i Twojej prywatności podczas projektowania nowych produktów lub usług oferowanych Tobie. Aby zapewnić bezpieczeństwo i zagwarantować poszanowanie i właściwe wykonywanie Twoich praw, wdrażane są środki mające na celu zapewnienie ochrony Twoich Danych Osobowych.

5. W jaki sposób MN SANTÉ zbiera Twoje dane osobowe ?

MN SANTE zobowiązuje się do gromadzenia wyłącznie tych danych, które są ściśle niezbędne do bezpośredniego lub pośredniego świadczenia subskrybowanych usług, gdy wymagają one przetwarzania Danych Osobowych Klientów.

W przypadku, gdy wymagane są od Państwa dane opcjonalne, MN SANTE wyraźnie poinformuje Państwa o Danych Osobowych niezbędnych do wykonania zakontraktowanej usługi.

Dane osobowe są zbierane bezpośrednio od użytkownika i są wykorzystywane wyłącznie do celów, o których użytkownik został poinformowany.

Dane osobowe są wykorzystywane w celu świadczenia innych usług, tylko wtedy, gdy użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych.

Niektóre dane przetwarzane przez MN SANTE są zbierane pośrednio z następujących źródeł :

Lub klientów, określając informacje o subskrybentach, beneficjentach, beneficjentach, kontaktach, odbiorcach. Dane te są niezbędne do realizacji zakontraktowanych usług;

Lub osoby trzecie.

W przypadku pośredniego gromadzenia danych, MN SANTE zobowiązuje się do poinformowania osób fizycznych zgodnie z warunkami określonymi w art. 14 RODO.

Z niektórych usług mogą korzystać osoby niepełnoletnie. W takim przypadku osoby niepełnoletnie muszą uzyskać zgodę rodziców lub opiekunów prawnych.

6. Jakie są cele przetwarzania danych przez grupę MN SANTÉ, ich podstawa prawna oraz okres przechowywania danych osobowych ?

W zależności od wdrożonego przetwarzania danych osobowych, MN SANTE działa jako Administrator Danych lub Podwykonawca dla swoich klientów. Kiedy MN SANTE działa jako Administrator Danych, cele wdrożonego przetwarzania i okresy przechowywania Danych Osobowych są przez niego ustalane.

Cele przetwarzania, jak również jego podstawa prawna i okresy przechowywania Danych Osobowych wynikających z przetwarzania realizowanego przez MN SANTE, działającą w charakterze Administratora Danych, znajdują się na końcu niniejszego dokumentu.

Ogólnie rzecz biorąc, cele, okres przechowywania i podstawa prawna różnią się w zależności od danych usług i produktów. Po upływie okresów przechowywania Dane Osobowe są anonimizowane lub trwale usuwane.

W przypadku, gdy MN SANTE działa jako Podmiot Przetwarzający Danych dla swoich klientów, cele przetwarzania i okres przechowywania Danych Osobowych są określane przez Administratora Danych Klienta. W tym kontekście MN SANTE działa wyłącznie zgodnie z instrukcjami Administratora Danych. Operacje przetwarzania, dla których MN SANTE działa jako Podmiot Przetwarzający Dane, są określone w tabeli dostępnej na końcu niniejszego dokumentu.

W celu uzyskania jakichkolwiek informacji na temat okresów przechowywania Danych Osobowych przetwarzanych przez MN SANTE jako podwykonawcę, zapraszamy do kontaktu z zakładem opieki zdrowotnej, Administratorem Danych, który umożliwił otwarcie konta w jednym z rozwiązań MN SANTE w zakresie monitorowania Państwa podróży zdrowotnej.

Instytucje opieki zdrowotnej mogą podlegać zobowiązaniom prawnym do przechowywania danych osobowych we własnym środowisku przez okres dłuższy niż określony w niniejszej polityce ochrony danych.

7. Jakim usługom lub firmom ujawniane są Państwa dane osobowe ?

Dane Osobowe, które przekazujesz MN SANTE, mogą być przekazywane następującym odbiorcom :

służbom MN SANTE upoważnionym do dostępu do tych informacji;

dostawcom usług technicznych MN SANTE, w tym jej podwykonawcom, w ścisłym ramach powierzonych im zadań;

partnerom MN SANTE, po uprzedniej akceptacji z Państwa strony;

Stronom umowy, beneficjentom usług, uprawnionym beneficjentom lub wszelkim osobom trzecim wyznaczonym przez klientów lub użytkowników naszych usług i/lub produktów, na mocy stosunków umownych;

Organom publicznym, urzędnikom sądowym, urzędnikom ministerialnym, prawnikom, organom administracyjnym lub sądowym, w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami ustawowymi lub wykonawczymi lub w celu udzielenia odpowiedzi na wszelkie żądania sądowe lub administracyjne, w kontekście wypełnienia zobowiązań prawnych spoczywających na MN SANTE lub w celu umożliwienia MN SANTE zapewnienia obrony swoich praw i interesów;

Rzecznicy praw obywatelskich, organy nadzorcze uprawnione do otrzymania takich danych.

8. Czy Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane poza Unię Europejską ?

Dane osobowe przetwarzane przez MN SANTE są przechowywane na terenie Unii Europejskiej (UE) lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), z wyjątkiem użytkowników kanadyjskich, których dane osobowe są przechowywane w Kanadzie. Jednak w przypadku niektórych konkretnych usług MN SANTE może korzystać z podwykonawców mających siedzibę poza UE lub EOG (na przykład w Stanach Zjednoczonych). Ci podwykonawcy mogą mieć dostęp do Danych Osobowych niezbędnych do realizacji ich misji. W takim przypadku, zgodnie z obowiązującymi przepisami, MN SANTE wymaga od swoich podwykonawców udzielenia odpowiednich gwarancji, w szczególności podpisania standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub przyjęcia przez nią Wiążących Reguł Korporacyjnych.

9. Czy Twoje dane osobowe są chronione ?

MN SANTE zobowiązuje się do podjęcia wszelkich środków w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poufności Danych Osobowych.

W szczególności MN SANTE wdraża wszelkie środki techniczne i organizacyjne w celu zagwarantowania bezpieczeństwa i poufności gromadzonych i przetwarzanych Danych Osobowych, a w szczególności zapobiegania ich zniekształceniu, uszkodzeniu lub przekazaniu nieuprawnionym osobom trzecim, poprzez zapewnienie poziomu bezpieczeństwa odpowiedniego do ryzyka związanego z przetwarzaniem i charakterem Danych Osobowych, które mają być chronione.

Przeprowadzane przetwarzanie może podlegać audytowi.

Ponadto, w przypadku naruszenia ochrony Danych Osobowych, w rozumieniu art. 4 RODO, mającego wpływ na Państwa Dane Osobowe (zniszczenie, utrata, zmiana lub ujawnienie), MN SANTE zobowiązuje się do wywiązania się z obowiązku zgłaszania naruszeń Danych Osobowych, w szczególności do CNIL.

10. Jakie prawa przysługują Państwu w odniesieniu do Państwa danych osobowych i jak mogą Państwo z nich skorzystać ?

Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, które przechowujemy. Obejmuje to prawo do zażądania od nas dodatkowych informacji na temat :

odbiorcy i kategorie odbiorców, którym przekazano Państwa dane

cele przetwarzania danych

o ile to możliwe, okres przechowywania danych lub, jeśli nie jest to możliwe, kryteria ustalania tego okresu.

Użytkownik ma prawo do żądania od nas poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych Danych Osobowych na jego temat;

Użytkownik może w dowolnym momencie sprzeciwić się wykorzystywaniu przez nas jego Danych Osobowych;

Masz prawo do bycia przez nas „zapomnianym” poprzez skorzystanie z prawa do usunięcia swoich danych;

Użytkownik ma prawo zażądać zawieszenia przetwarzania swoich Danych Osobowych;

Użytkownik może zażądać, aby jego Dane Osobowe zostały pobrane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu formacie w celu ich usunięcia i przekazania innemu administratorowi danych;

Użytkownik może zażądać listy osób, które miały dostęp do jego Danych Osobowych jako Użytkownik lub do Danych Osobowych pacjentów, których obserwuje Pan/Pani jako pracownik służby zdrowia, a których ślad jest przechowywany w naszych bazach danych;

Użytkownik ma możliwość udzielenia instrukcji dotyczących losu swoich Danych Osobowych po swojej śmierci;

Użytkownik może również wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, w przypadkach, gdy został o to poproszony. Umożliwi to modyfikację i/lub wycofanie zgód na poszukiwanie klientów.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że prawa, o których mowa powyżej, mogą zostać ograniczone, jeśli uzasadnia to podstawa prawna przetwarzania, bez uszczerbku dla zasady nieszkodliwości.

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z inspektorem ochrony danych swojej instytucji monitorującej, Administratora Danych. Dane kontaktowe są wskazane w Regulaminie dostępnym na Twoim koncie użytkownika.

eśli masz trudności z skontaktowaniem się z inspektorem ochrony danych w swoim zakładzie, możesz wysłać wniosek do MN Santé Holding na adres e-mail dpo-mns@careside.care. MN Santé Holding, jako Podmiot Przetwarzający Dane, musi zwrócić się do zakładu o zgodę przed skorzystaniem ze swoich praw.

11. W jaki sposób mogę skontaktować się z inspektorem ochrony danych wyznaczonym przez MN SANTÉ ?

La Poste, grupa, do której należy nasza firma, wyznaczyła Delegata ds. Ochrony Danych w CNIL. Można się z nim skontaktować pod adresem: Inspektor ochrony danych – CP Y412 – 9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA, 75015 PARYŻ 15

Jeśli po skontaktowaniu się z nami uważają Państwo, że Państwa prawa do danych nie są przestrzegane, mogą Państwo złożyć skargę do Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris cedex 07; tel.: 01 53 73 22 22).

Przetwarzanie danych osobowych przez MN SANTÉ, jako administratora danych, w celu realizacji usług oferowanych na stronie internetowej

Usługi		Celów		Podstawy prawne	Okresy przechowywania
Zapytania kontaktowe przesyłane przez użytkowników za pośrednictwem formularza "Kontakt"		Aby umożliwić użytkownikom strony komunikowanie się z MN SANTE. Zarządzanie wnioskami użytkowników o udzielenie informacji. Monitorowanie odpowiedzi na prośby o kontakt. Komunikuj się na wiadomościach MN SANTE. Opracowywanie statystyk związanych z usługami		Zgoda	Przechowywanie przez 3 lata od ostatniego kontaktu z MN SANTÉ

Inne operacje przetwarzania realizowane przez MN SANTÉ, jako administratora danych, w celu świadczenia tych usług

Usługi	Celów	Podstawy prawne	Okresy przechowywania
Poszukiwanie komercyjne MN SANTE Uwaga : Przetwarzanie to dotyczy wyłącznie profesjonalistów.	Prowadzenie komercyjnych działań poszukiwawczych i marketingowych drogą elektroniczną, listownie lub za pośrednictwem pracownika MN SANTE (ankiety itp.).	Uzasadniony interes MN SANTE w odniesieniu do poszukiwania : telefonicznie; drogą elektroniczną, jeżeli jest ona przeznaczona dla osób, które są już klientami, a poszukiwanie dotyczy produktów i usług podobnych do tych, które zostały już subskrybowane przez te osoby; Zgoda potencjalnych klientów/klientów na elektroniczne poszukiwanie klientów (SMS, e-mail)	Przechowywanie przez 3 lata od ostatniego kontaktu lub do momentu wycofania zgody
Zarządzanie operacjami biznesowymi Uwaga : Przetwarzanie to dotyczy wyłącznie profesjonalistów.	Zarządzanie niezbędnymi operacjami w odniesieniu do subskrybowanych produktów lub usług. Zarządzanie naszymi relacjami biznesowymi, w tym odpowiadanie na otrzymane prośby o kontakt. Zarządzanie reklamacjami z obsługą klienta Zarządzanie obsługą posprzedażową; Zarządzanie subskrypcją newslettera	Wykonanie usługi (umowy) Zgoda Prawnie uzasadniony interes (poprawa jakości usług)	Przechowywanie przez cały okres trwania stosunku umownego, po upływie którego archiwizowane są tylko dane niezbędne do celów przedsądowych lub procesowych do momentu upływu ustawowego okresu przedawnienia. Okres przedawnienia zgodnie z prawem powszechnym w sprawach cywilnych i handlowych wynosi pięć (5) lat. Dane są przechowywane do momentu rezygnacji subskrybenta z subskrypcji W celu przeprowadzenia ankiet satysfakcji: przechowywanie przez 1 rok od daty przeprowadzenia ankiety.. W przypadku likwidacji szkód: przechowywanie przez 13 miesięcy od daty otrzymania reklamacji
Zarządzanie nadzorem zdrowotnym	Zapewnienie zapobiegania, nadzoru, oceny i zarządzania niepożądanymi zdarzeniami zdrowotnymi	Obowiązek prawny	Przechowywanie danych w aktywnej bazie danych przez okres niezbędny do zarządzania niepożądanym zdarzeniem zdrowotnym. Przechowywanie danych w pośredniej bazie danych 10 lat po zakończeniu zdarzenia dotyczącego kondycji. Po upływie okresów przechowywania dane zostaną usunięte lub zarchiwizowane w formie zanonimizowanej przez 25 lat.
Nadzór po wprowadzeniu do obrotu	Analizowanie istotnych danych dotyczących jakości, działania i bezpieczeństwa wyrobu medycznego przez cały okres jego użytkowania; Wyciągać odpowiednie wnioski; Identyfikuje, wdraża i monitoruje wszelkie środki zapobiegawcze lub naprawcze.	Obowiązek prawny	Przechowywanie danych w dokumentach analizy (ocena kliniczna, raporty, sprawozdanie z nadzoru, okresowy raport o bezpieczeństwie) przez 2 lata od ostatniej publikacji dokumentów analizy. Po upływie okresu przechowywania dane są archiwizowane w formie zanonimizowanej przez 25 lat.
Oficjalne wnioski od uprawnionych do tego organów publicznych lub sądowych	Zarządzanie odpowiedziami na oficjalne wnioski ze strony uprawnionych do tego organów publicznych lub sądowych	Obowiązek prawny	Przechowywanie przez cały czas trwania procedury, powiększone o okres nabycia wymogów prawnych. Okres przedawnienia zgodnie z prawem powszechnym w sprawach cywilnych i handlowych wynosi pięć (5) lat od zakończenia umowy.
Wykrywanie, zapobieganie i zwalczanie oszustw i cyberprzestępczości	Identyfikowanie kont użytkowników z incydentami lub anomaliami w celu powiadomienia ich i ewentualnego uruchomienia procedur zawieszenia lub zamknięcia;	Uzasadniony interes (walka z podrabianiem, walka z oszustwami, walka z cyberprzestępczością, ...)	Przechowywanie przez okres, w którym można zakwalifikować ostrzeżenie dotyczące oszustwa lub cyberprzestępczości: 12 miesięcy od daty ostrzeżenia; Alerty, które nie zostaną zakwalifikowane na koniec okresu dwunastu (12) miesięcy, są usuwane. Wpisy kwalifikowane są przechowywane przez maksymalnie pięć (5) lat od zamknięcia akt dotyczących oszustw lub cyberprzestępczości.
Zarządzanie wnioskami o skorzystanie z uprawnień	Przetwarzanie Twoich wniosków o skorzystanie z Twoich praw	Obowiązek prawny	Przechowywanie danych związanych z przetwarzaniem Państwa zapytań przez 5 lat od otrzymania żądania. Przechowywanie dokumentów potwierdzających tożsamość przez okres jednego roku.

Przetwarzanie, w przypadku którego MN SANTÉ działa jako podwykonawca (rozwiązania sprzedawane, wersje internetowe i mobilne)

Usługi	Celów	Podstawy prawne	Okresy przechowywania
Utworzenie konta Użytkownika w Rozwiązaniach wdrażanych przez zakład opieki zdrowotnej (pacjenci, pracownicy zakładu opieki zdrowotnej)	Umożliwienie uwierzytelniania Użytkowników, którzy uzyskują dostęp do usług subskrybowanych przez klientów zakładów opieki zdrowotnej w ramach świadczenia Rozwiązania do zdalnego monitorowania/zdalnego monitorowania.	Wykonanie umowy zawartej z Klientem (Zakładem Opieki Zdrowotnej) Zgoda osób zebranych przez instytucję zdrowia publicznego subskrybującą usługę	Przechowywanie danych niezbędnych do zarządzania kontem do czasu usunięcia konta
Zapewnienie rozwiązania i usług do zdalnego monitorowania (zarządzanie zdalnym monitorowaniem / zdalnym monitorowaniem pacjentów, którzy wykupili subskrypcję usługi oferowanej przez ich placówkę opieki zdrowotnej w ramach monitorowania ich ścieżek opieki)	Umożliwienie placówkom opieki zdrowotnej oferowania swoim pacjentom i wdrożenia systemu zdalnego monitorowania/monitorowania Umożliwienie pacjentom korzystania z działań następczych prowadzonych przez ich instytucję opieki zdrowotnej	Wykonanie umowy zawartej z Klientem (Zakładem Opieki Zdrowotnej) Zgoda pacjenta zebrana w imieniu zakładu opieki zdrowotnej, administratora danych, który wdraża rozwiązanie do zdalnego monitorowania/monitorowania	Określone przez zakład zdrowia : Czas trwania ścieżki opieki nad pacjentem w zakładzie opieki zdrowotnej + okres trwałości właściwy dla zakładów opieki zdrowotnej zgodnie z obowiązującymi w nich przepisami
Zarządzanie ścieżkami opieki nad pacjentem w placówkach opieki zdrowotnej zgodnie z określonymi przez nie protokołami zdrowotnymi	Integracja protokołów zdrowotnych zdefiniowanych przez instytucję opieki zdrowotnej z Rozwiązaniem Umożliwienie placówkom opieki zdrowotnej gromadzenia informacji od pacjentów w ramach protokołu zdrowotnego ustanowionego za pośrednictwem subskrybowanego systemu zdalnego monitorowania/monitorowania Aby umożliwić Użytkownikom dostęp do informacji o zdalnym monitorowaniu/monitorowaniu zgodnie z protokołami zdrowotnymi wdrożonymi przez placówkę opieki zdrowotnej	Wykonanie umowy zawartej z Klientem (Zakładem Opieki Zdrowotnej) Zgoda pacjenta zebrana w imieniu instytucji opieki zdrowotnej, która wdraża rozwiązanie do zdalnego monitorowania/monitorowania	Określone przez zakład zdrowia : Czas trwania ścieżki opieki nad pacjentem w zakładzie opieki zdrowotnej + okres trwałości właściwy dla zakładów opieki zdrowotnej zgodnie z obowiązującymi w nich przepisami.
Pobranie listy osób, które miały dostęp do Danych Osobowych pacjenta i udostępnienie go pacjentowi na żądanie Uwaga : Przetwarzanie to dotyczy wyłącznie profesjonalistów.	Aby pacjent wiedział, kto miał dostęp do jego danych osobowych.	Obowiązek przestrzegania ram interoperacyjności i bezpieczeństwa Agencji Zdrowia Cyfrowego Agencji Zdrowia ds. Cyfryzacji w odniesieniu do cyfrowych wyrobów medycznych	Lista jest bezpiecznie przesyłana do użytkownika, który złożył żądanie, a następnie usuwana po stronie producenta.
Zarządzanie wnioskami o wsparcie ze strony zakładów opieki zdrowotnej w zakresie działania Rozwiązań	Radzenie sobie z anomaliami technicznymi zgłaszanymi przez klientów Wdrożenie niezbędnej diagnostyki i działań korygujących	Wykonanie umowy zawartej z Klientem (Zakładem Opieki Zdrowotnej)	Przechowywanie powiązanych danych przez cały okres obowiązywania umowy zawartej z Klientem
Wsparcie zakładów opieki zdrowotnej w przypadku skarg i wniosków o realizację uprawnień ze strony użytkowników Rozwiązań (pacjentów, pracowników zakładu opieki zdrowotnej) (Zakłady opieki zdrowotnej rozpatrują skargi i wnioski o skorzystanie z praw przysługujących pacjentom jako administratorzy danych)	Pomóż klientom placówek opieki zdrowotnej, aby umożliwić im reagowanie na : wszelkie roszczenia i wnioski o skorzystanie z praw przez ich użytkowników wszelkie wnioski o udzielenie informacji ze strony organów nadzorczych i organów ochrony danych osobowych	Wykonanie umowy zawartej z Klientem (Zakładem Opieki Zdrowotnej)	Przechowywanie danych związanych z przetwarzaniem wniosków instytucji o pomoc, w kontekście sporu, przez 5 lat od otrzymania wniosku.
Przeprowadzanie ankiet w imieniu klienta zakładu opieki zdrowotnej (np. ankieta satysfakcji, ankieta dotycząca korzystania z Rozwiązania, jakości zdalnego monitorowania / konfiguracji zdalnego monitorowania itp.)	Przeprowadzanie ankiet na żądanie i w imieniu klienta, instytucji zdrowia i administratora danych	Wykonanie umowy zawartej z Klientem (Zakładem Zdrowia) Prawnie uzasadniony interes zakładu opieki zdrowotnej Zgoda pacjenta zebrana w ramach przeprowadzenia badania	Przechowywanie przez 1 rok od daty badania.
Badania kliniczne i badania realizowane przez placówkę opieki zdrowotnej klienta w oparciu o dane zebrane w ramach wdrożonego przez zakład opieki zdrowotnej rozwiązania Remote Monitoring/Remote Monitoring	Wspomaganie placówki służby zdrowia w ramach wdrożonego protokołu badawczego	Wykonanie umowy zawartej z Klientem (Zakładem Zdrowia) Zgoda pacjentów zebrana przez zakład zdrowia, administratora danych, w ramach ustanowionego przez niego protokołu badania/badania	Określone przez zakład zdrowia : Okres trwałości właściwy dla zakładów opieki zdrowotnej zgodnie z obowiązującymi ich przepisami w zakresie badań klinicznych

Przypominamy, że w celu skorzystania z tych praw dotyczących przetwarzania wymienionych w powyższej tabeli, użytkownik musi skontaktować się z inspektorem ochrony danych swojej instytucji monitorującej, odpowiedzialnej za przetwarzanie jego danych. Dane kontaktowe są wskazane w Regulaminie dostępnym na koncie użytkownika.

W przypadku trudności z dodzwonieniem się do IOD w Państwa zakładzie, użytkownik może wysłać swój wniosek do MN Santé Holding, na adres e-mail dpo-mns@careside.care. MN Santé Holding, jako Podmiot Przetwarzający Dane, musi zwrócić się o zgodę zakładu przed skorzystaniem z jakichkolwiek praw.